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Z世代在购物时高度依赖数字工具辅助决策

4小时前

Z世代作为数字原住民,其购物路径展现出独特双重性。尽管线上购物影响深远,但eMarketer数据显示,Z世代并未完全摒弃实体店,其品牌认知与购物体验中实体店仍占重要位置。值得注意的是,51%的Z世代通过社交媒体发现产品,远高于整体人口的26%,TikTok更是成为其“数字一站式服务平台”。Z世代在购物前会深入研究,依赖在线评论与用户体验分享,凸显其对数字工具的深度信任。同时,他们在线下购物时也频繁使用智能手机辅助决策。随着Z世代成长,其购物行为或趋于稳定,但对数字工具的依赖不会减弱。品牌和零售商需整合线上线下渠道,提供丰富数字化体验,以赢得Z世代消费者的青睐。

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