61%英国购物者希望卖家支付退货费用

近日，ZigZag发布了首份关于英国电商平台退货管理实践的报告，报告指出，61%的购物者希望在电商购买后支付退货费用，这一变化促使卖家做出响应，其中33%的卖家现已提供付费退货服务，相比于2023年增长了17%。68%的卖家提供28天或30天的退货期限，而仅有12%的卖家提供60天或更长的退货期限。值得注意的是，在旺季，42%的卖家会延长退货期限，以应对可能的退货高峰。灵活的退货政策是满足消费者需求的有效方法，特别是在黑色星期五和圣诞节等促销活动期间。

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