敦煌网“卖家自主设置运达时间”服务即将上线

本文来自：亿恩网原创

作者：文亮

2014-11-21 10:10

引言昨天，敦煌网公布即将上线“卖家自主设置运达时间”服务。据了解：该次服务的上线，是应众多卖家设置货物运达时间的需求而推出的，但目前尚未正式上线。敦煌网官方也给出正式上线时间，即是2014年12月10日正式上线“ ...

昨天，敦煌网公布即将上线“卖家自主设置运达时间”服务。据了解：该次服务的上线，是应众多卖家设置货物运达时间的需求而推出的，但目前尚未正式上线。敦煌网官方也给出正式上线时间，即是2014年12月10日正式上线“卖家自主设置运达时间”的服务。

届时卖家可以根据各货运方式、各国买家对物流的不同预期，合理设置产品的到货时间。对于“设置运达时间“服务，届时将会在产品详情页面展示，并会有具体操作说明。

亿恩网了解到：长期以来，因为大小包物流对各国的货运能力持续不稳定，致使部分卖家针对寄出的货物无法在最长承诺运达时间内到达，极大造成买卖双方的不满。对此，阿里巴巴旗下全球速卖通早在2013年已经推出了类似的功能。速卖通上卖家可以根据各国具体情况设置不同的运达时间。对于因“货物在物流途中而产生的未收到货”纠纷，在卖家的承诺运达时间未到期之前，买家都不能提起裁决。

而敦煌网此次上线该项服务，也应该会进一步降低买卖双方因为物流而造成的纠纷。与此同时，该项服务可以凸显店铺物流优势，提升买家购买信心和店铺成单量，另外，还可以合理调节买家期望值，减少因没有收到产品产生的投诉。敦煌网卖家只需在该服务上线后，及时调整物流时间展示即可。

值得注意的是：承诺运达时间是买家决定是否下单的重要参考信息，卖家应该根据订单到达的实际情况谨慎设置，避免因少量订单的损失而影响到整体的购买率。至于承诺运达时间的设置，可以根据敦煌网官方的标准或者参考速卖通上的标准进行设置。

（编辑：李文亮）

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