亚马逊推出阿联酋站，Souq.com变Amazon.ae

周二，亚马逊推出了一个新的中东平台，两年前亚马逊以5.8亿美元收购了位于迪拜的中东最大电商平台Souq.com。

亚马逊表示，Souq.com将更名为Amazon.ae。访客如果输入Souq.com，将被自动带到Amazon.ae。但在沙特阿拉伯和埃及，仍然可以使用Souq。

亚马逊阿联酋站的推特账号也将该消息置顶，推文显示“世界你好，SOUQ现在变成Amazon.ae啦”。

首推阿拉伯语购物选择

亚马逊在新中东平台上发布的一封信中写道：“我们很自豪地宣布，我们现在是Amazon.ae。”

今年初，已经有外媒报道称亚马逊将推出新中东平台，当时亚马逊与北美的大型第三方卖家就中东扩张机会进行了联系。该公司Q1财报显示，其国际销售增速放缓，国际销售额仅比一年前增长了9%，达到162亿美元。这可能是其宣布此时推出新平台的原因。

网址及名称的变化将使亚马逊中东服务在该地区的外观和品牌更加统一。到目前为止，亚马逊在该地区唯一的业务是通过2017年收购的Souq进行的。多位卖家透露，新平台还提供与美国卖家一样的卖家后台系统以及FBA仓储和配送服务。

在宣布推出新平台的信中，Souq联合创始人兼亚马逊中东和北非地区(Amazon MENA)副总裁Ronaldo Mouchawar写道，亚马逊的中东服务将销售逾3000万种产品，“包括Souq出售的产品和来自亚马逊美国站的500万种产品”。他说，该网站还将首次提供用阿拉伯语购物的选择。

亚马逊一位管理层人士表示，目前尚不确定亚马逊将何时扩张到沙特阿拉伯和其他中东市场，但很快就会实现。

新平台具有中东特色

新的Amazon.ae页面是一个满足中东生活需求的电商网站，出售的产品包括祈祷地毯、Fitbit智能运动设备和当地流行小吃等。消费者可以购买斋月食品和时尚产品，以及亚马逊美国站销售的产品。该站点的移动应用也将以阿拉伯语首次发布。

他说：“Amazon.ae汇集了Souq的本地特色和亚马逊的全球专业度，我们相信这将给阿联酋客户带来诸多好处。我们在该地区的联合团队已经拥有3600多名员工，每个员工都很高兴邀请阿联酋客户加入我们的旅程，我们将继续扩大我们的产品范围，确保优惠的价格，并提供方便和安全的购物体验。”

其客户可以使用亚马逊应用或访问新网站在阿联酋站购物。应用和网站将提供完全本地化的购买体验，用户可以搜索他们最喜欢的产品，通过本地信用卡和国际信用卡或货到付款等方式使用阿联酋流通货币迪拉姆支付订单。

亚马逊在一份声明中称，客户在阿联酋站点购物时，将继续享受100迪拉姆以上订单金额的免费次日送货服务，以及针对阿联酋特定地区的付费当日配送服务。

亚马逊和eBay角逐中东电商市场

事实上，收购Souq之前，亚马逊在海合会国家就有很高的知名度，主要是因为该地区外籍人士比较多。据估计，跨境贸易占该地区30%-35%的市场份额。亚马逊没有收购Souq时就占该地区部分区域在线零售市场的15%。

另一中东电商平台Noon则选择与eBay合作，为该地区的客户提供全球化产品选择。该平台在成立早期就筹集了10亿美元资金，在上线之前就已经是独角兽级别了。

Noon的创始人Mohammad Alabbar呼吁保护本土电商生态系统，随着亚马逊阿联酋站的推出，他的诉求只会更加强烈。

与eBay的合作关系及其对当地经销商不断增强的渗透力是Noon这个“土豪”平台的竞争力。而亚马逊的免费配送服务、视频和音乐等会员服务是其优势。二者都有足够的资金实力为客户提供折扣并获得市场份额。但相对来说，客户是不忠诚的，他们总在寻求更划算的产品和服务。

因此，二者最大的竞争点可能在于如何获得客户的信任以及提供良好的购物体验。此外，沙特阿拉伯对亚马逊来说可能有点棘手，因为该地区在短期内存在地缘政治挑战。但有一点是肯定的——在线零售形势正在升温。