超1/3美国消费者表示未来两年将更多使用订阅服务

美国未出现“订阅疲劳”

eMarketer发布的一份最新报告显示，超过三分之一（34%）的受访美国人认为，在未来两年内他们将增加订阅服务的使用数量。人均订阅服务使用量已从五年前的2.4增加到3。

该报告引用了订阅服务管理软件公司Zuora和市场研究公司The Harris Poll的数据。

这项研究也击破了美国人已经达到订阅疲劳的传言。

虽然只有三分之一的用户计划增加订阅服务的数量——这一数字与全球平均水平一致，但大多数美国网民表示，他们计划在两年内使用同样数量的订阅服务。换句话说，他们不打算削减订阅量——事实上，只有7%的人说他们计划在未来两年内减少订阅量。

然而，对于整个订阅行业来说，这个消息喜忧参半。一方面，这意味着新的订阅服务有一个健康的潜在用户基础。但这也意味着许多人只能通过放弃一个订阅来使用新的订阅——也许是为了维持他们目前的预算。

毕竟，订阅可能仍然让人感觉像是奢侈品。例如，没有人需要送货上门的Netflix、Spotify和食品杂货或者是邮寄到家的精选服装。一些非订阅式的替代方案更便宜。问题是哪些奢侈品值得经常性的消费？

然而，该调查没有定义订阅服务，这可能包括新闻和杂志订阅、数字流媒体服务、订阅箱服务等。但它确实询问了消费者对不同类别的兴趣。

人们对视频音乐和食杂配送更感兴趣

超过一半的美国受访者（57%）表示，他们对电视和视频点播服务（如Netflix）感兴趣，38%的消费者对音乐服务感兴趣。

eMarketer还预测，到2021年，美国视频观众将超过1.93亿，占总人口的57.3%。同时，数字音频听众将达到2.11亿，占总人口的63.1%。

调查中第二受欢迎的订阅是食品杂货配送，如亚马逊生鲜（32%）和食材套装配送公司Blue Apron（21%）。软件和存储服务（如iCloud）和美容订阅服务（如化妆包订阅提供商Ipsy）紧随其后，各有17%的受访者选择。

消费者对订阅新闻、资讯和订阅盒的兴趣较低，事实上，只有10%的受访者对订阅盒感兴趣。

当然，我们应该有保留地看待这些数字。食材套装市场实际上正在挣扎。咨询公司NPD Group估计，只有4%的美国消费者尝试过这种服务。所以消费者感兴趣的东西和他们实际购买的东西之间存在很大的脱节。

与此同时，被认为不太受欢迎的新闻和资讯服务市场在某些情况下却在蓬勃发展。例如，就在本月，《纽约时报》公布了比去年更高的利润，其数字用户增加了22.3万人，付费用户数达到450万。苹果公司本周表示，目前有“数百名员工”在Apple News+部门工作。

当然，在某种程度上，消费者愿意支付的服务数量会达到上限，但就目前而言，订阅经济似乎是稳定的。