引言 亿恩网了解到,越来越多的海外买家更多地在手机上完成购物,对做独立站的跨境卖家来说,购物APP的重要性不言而喻。但如何才能让海外买家安装你的APP呢?
在美国,实体店仍然占近90%的总销售额,而PC端占据了数字交易最大的份额。但移动设备作为数字世界和物理世界之间的联系,对人们的购物方式和购买方式产生了很大的影响。
超半数移动购物将通过应用完成
越来越多的网购者使用移动端进行购物。Salesforce战略与洞察副总裁Rob Garf表示:“这个节日季,我们预计移动端将占订单总数的50%以上,这将是第一次。”
移动端战场主要是关于应用。Comscore公布的数据显示,2019年前5个月,移动用户花在领先在线零售商上的时间主要是在应用上:亚马逊76%,沃尔玛81%,Etsy 71%,远远超过了移动网络。
但并非每个购物应用都能像这些大佬一样获得“上帝”的青睐。智能手机上的空间资源是稀缺的,因为许多用户更倾向于下载他们会经常使用的应用,以免让他们的手机“人满为患”。来自Pymnts.com和LISNR的研究表明,美国移动应用用户最有可能拒绝下载购物应用,因为他们手机上已经有太多同类应用(46.3%)。
该研究还发现,受访者更有可能下载提供折扣券、优惠(87.6%)或者提供忠诚度/积分奖励计划(79.7%)的购物应用。如果缺少货币激励,购物者就没那么可能下载新的购物应用了,但如果提供一些甜头,他们还是会更愿意下载的。
让买家下载应用,制胜旺季
这就是为什么,随着2019年节日季的脚步越来越近,卖家必须采取行动,尽快让购物者在手机上安装自己的应用程序,而且应该承诺在节日季提供额外折扣或独家优惠。
不愿意在提供折上折的卖家需要考虑客户长期使用自家应用的好处。应用logo提供了一个定期的品牌视觉提醒,推送通知打开了另一种沟通渠道,这都可以刺激销量的增加。
应用还可提供更加个性化和流畅的付款体验,可以大大提高转化率。Garf说:“在手机购物过程中,没有比不用手机钱包付款更大的阻碍了,手机钱包里已经存有你的支付信息了。”
亿恩网友情提示,一旦旺季开始,销售竞争就会变得激烈起来。给买家一个下载你家应用的理由吧!
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