引言 从线上书店到如今的多元化趋势,亚马逊在不断扩大自身的经营范围,在这一发展过程中亚马逊收获了无数好评,同时,也常因一些“错误”被大众诟病。
从线上书店到如今的多元化趋势,亚马逊在不断扩大自身的经营范围,在这一发展过程中亚马逊收获了无数好评,同时,也常因一些“错误”被大众诟病。
近日,亚马逊就因过期食品泛滥这一问题受到消费者谴责。
亚马逊过期食品泛滥
亿恩网获悉,随着亚马逊收购全食超市,涉猎食品行业后,消费者发现过期食品泛滥成了亚马逊新的“糟点”。
小编了解到,来自亚马逊的消费者抱怨说:“从婴儿配方奶粉、咖啡奶油到牛肉干、格兰诺拉麦片棒,很多商品早就过了保质期,且开始变质。”调查发现,消费者在接到这些食品的包裹时甚至闻到了一股恶臭味儿。
一家研究亚马逊市场的数据分析公司通过分析该网站100种最畅销的食品,发现至少有40%的卖家曾因过期商品被消费者投诉超过5次。
据悉,亚马逊上活跃着来自世界各地的食品销售商,创下的销售总额占平台商品销售总额的58%,从这一数据不难看出亚马逊在食品行业的渗透。那么,这些泛滥的过期食品又给多少消费者造成困扰和伤害呢?
亚马逊技术和物流系统存在漏洞
亿恩网了解到,在对品牌、消费者、第三方卖家和顾问采访后,折射出了一个现实问题:亚马逊的技术和物流系统存在漏洞。而这也是导致过期食品泛滥的一个重要原因。
在亚马逊平台上,消费者可以买到崭新或者二手商品,包括食品。最典型的例子就是星巴克提瓦纳门店关闭两年后,消费者仍然可以在亚马逊上买到该门店相关产品,如冰糖和果茶。
据悉,虽然亚马逊的技术和物流系统漏洞是导致平台上过期食品泛滥的一大原因,但是却没有人可以对此负责,消费者安全保护组织担心,随着市场的增长,该问题只会变得更糟糕。
卖家浑水摸鱼?
亚马逊一位发言人称,在网站上销售的产品,包括标记为非转售的产品,必须遵守法律和亚马逊政策。如果第三方卖家销售食品,需向亚马逊提供一个到期日,并且必须保证该商品的剩余保质期不低于90天。
然而政策之下,亚马逊还是必不可免的出现了过期食品泛滥这一问题。
“没有迹象表明这项政策执行得有多好。”美国消费者联合会食品政策主管Thomas Gremillion说,“一些卖家可能正在浑水摸鱼,被亚马逊查获后,继续出售剩下的过期食品。”
食品安全不是小问题
食品安全一直是不容忽视的大问题,我国从几年前就开始严查食品安全,出台了一系列法律法规,为的就是打击那些想在食品安全上动歪脑筋的商家,最大程度的保障消费者权益。
作为全球电子商务的领头大佬,亚马逊更应该加强对食品安全的重视,政策和物流系统漏洞不是逃避问题的理由,小编认为,亚马逊应该加强对平台的监管力度,严厉打击这些出售过期商品的销售商,维护消费者权益。
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