引言 西班牙是欧洲第五大电子商务市场,ecommercenews.eu报告称2014年第一季度,西班牙电子商务总营业额达到36亿欧元,相比去年同期增长27%,预计到2014年底,西班牙电子商务产业将创造超过150亿欧元的营业额。在第一季度 ...
西班牙是欧洲第五大电子商务市场,ecommercenews.eu报告称2014年第一季度,西班牙电子商务总营业额达到36亿欧元,相比去年同期增长27%,预计到2014年底,西班牙电子商务产业将创造超过150亿欧元的营业额。在第一季度的电子商务交易额中,西班牙出口与进口交易额分别占西班牙电子商务总额的16.9%和42.7%,比去年同期增长27%。
据悉,西班牙不管是国内电子商务还是跨境电子商务,都是欧洲最具潜力的。虽然金融危机已然回暖,西班牙消费者更倾向于在网上而非实体店、海外市场而非国内市场,寻找更具性价比的商品和服务。此外,西班牙移动商务也出现大幅增长,大概有66.5%的消费者通过移动设备浏览零售网站。
西班牙语是欧洲第五大口语,15%的欧洲人可以流利使用西班牙语,而全球约4.14亿人以西班牙语为母语,极大地促进了西班牙跨境电商的发展。西班牙消费者主要从英国、中国、美国和德国等国家购买商品,主要购买服装和鞋类等商品,而西班牙网上商家主要将商品卖给英国、意大利和法国,并且在这三个国家所占的跨境销售百分比分别为3.9%、3.5%和3.9%。
西班牙电子商务发展成熟,亚马逊、ebay、速卖通均已入驻西班牙市场,同时本土购物类网站也不断发展,其中专注西班牙本土市场的分类信息网站Milanuncios.com在西班牙国内购物类网站中位列第一。
可选支付方式
目前西班牙主要的支付方式有信用卡、各种在线支付方式,以及货到付款等三种方式。虽然货到付款是一种较为传统的支付方式,但一直还存在,客户会在交货的日期支付货物。
西班牙主要的信用卡有VISA卡和万事达卡,分别占57.1%和39.9%的市场份额。
除此之外,西班牙还有多样化的在线支付渠道,例如Allopass、Domiciliacion Bancaria、Hipay Wallet、PayPal、SafetyPay、Teleinqreso、Trustly等。其中Allopass是一家互联网传媒集团,可提供有效解决方案和在线支付服务;Hipay Wallet是比利时公司HPME开发的一款电子钱包,灵活实现在线转账与支付服务;SafetyPay提供全球网上银行业务解决方案,客户可选用当地银行账户使用当地货币进行支付;Teleingreso主要提供银行转账服务,在西班牙境内,有3000个ATM机、2000家邮局、300个零售网点可提供此类银行转账服务,主要用于在线赌博支付服务。此外,国际知名支付平台PayPal也已入住西班牙市场,为在线零售商和企业用户跨境支付提供便利。
西班牙支付运营商
西班牙主要的支付服务提供商有Adyen、Cashtronics、GlobalCollect、The Logic Group、Paymill、Sage Pay、Wirecard、WorldPay等。
Adyen是独立的全球多通道支付公司,提供外包支付解决方案。公司支持包括网络、移动端和零售点灯(POS)在内的所有销售渠道的支付服务。
Cashtronics是欧洲在线支付公司,采用安全支付解决方案,专门为高风险商户提供支付服务。
GlobalCollect为网络、邮箱、电话订单等国际购买提供本地网络支付解决方案通过一个单一支付平台,访问当地证券投资组合,可满足近200个国家、170种货币的选择性国际支付服务。
The Logic Group主要提供值得信赖的付款方式服务,最初主要面向英国和爱尔兰市场,不过现在逐渐入驻欧洲其他国家。
Paymill是成立于德国的一家提供在线网站支付解决方案的一家公司,发展迅猛,到2012年8月成立,但到11月就在欧洲34个国家扩展市场。
Sage Pay隶属于Sage集团旗下分公司FTSE 100,是独立的支付服务供应商。客户总人数达到4万。
Wirecard成立于1999年,提供电子支付与风险管理。WorldPay是一家金融技术公司,专门从事全球支付处理,在英国、欧洲、美国和亚洲都开始办事处,可支持120种货币。公司提供面对面借记卡交易、在线和手机支付、联邦所得税、电子利润和ATM交易等服务。
创新支付方式,注入科技元素
西班牙金融市场成熟,支付渠道多样,不仅拥有国际通用的VISA和万事达卡等信用卡,还有PayPal等知名支付平台的支撑,极大地促进西班牙跨境电子商务的发展。此外,西班牙还拥有先进的科学技术,支付方式也融入科技元素。今年夏天,西班牙银行CaixaBank推出VISA品牌的腕带,可让用户在配备了非接触式POS终端的商户处进行非接触式支付。
使用腕带进行支付和使用标准的非接触式卡进行支付一样。当交易额超过€20时,用户须输入PIN码进行验证,低于€20则可简单地将设备靠近商家的POS终端即可完成交易。该银行还研发了相应的手机app来提醒用户可用该设备进行交易。
Visa估计,CaixaBank现有超过400万非接触式卡在流通,20万个具备非接触式功能的POS系统,在欧洲的非接触式支付中占比16%。该银行还是smartwatch技术的早期采用者,其在今年早些时候推出了第一个app。
“该非接触式腕带融合了两个趋势——为用户提供可穿戴金融服务和非接触式设备在进行支付时的好处,特别是在便利性、安全性和速度方面,”CaixaBank说道。“通过开发多样化的支付方式,用户可选择最适合自己的系统:卡、手机或可穿戴设备。”
而巴克莱上个月在英国也推出了万事达品牌的非接触式支付腕带bPay Band。预示着新科技融入支付渠道中,未来购买支付将越来越便捷。
(编辑:亿恩 Serry)
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