图说德国跨境电商市场的与众不同

本文来自：亿恩网原创

作者：文亮

2014-12-19 09:43

引言年末将至，各国跨境电商业态报告纷至沓来，而在一众报告中，德国这辆跨境电商风口上的战车显得尤为突出。在经过长时间的市场培养和积累之后，德国消费者对于在线购物的热情开始井喷，外加德国移动电子商务的高度普及 ...

年末将至，各国跨境电商业态报告纷至沓来，而在一众报告中，德国这辆跨境电商风口上的战车显得尤为突出。在经过长时间的市场培养和积累之后，德国消费者对于在线购物的热情开始井喷，外加德国移动电子商务的高度普及，都助推了电子商务在德国的发展。占据欧洲市场25%消费体量的德国成为继美国和英国之后，最招跨境电商待见的新热土。

作为跨境电商支付圈的一份子，MasaPay也一直在学习和分析不同国家的电商环境，以期能更好地解读不同市场，做好服务工作。借着德国报告的出炉，让我们一起撩一撩这辆风口上的战车。

1.除了还没挣钱的，一大半德国人都爱网购

乍一看，这张图就是德国人口年龄的分布图，而在德国在线购物年龄划分上，这张图意义重大。在德国，10岁以上5400万网民中有55%至少有过一次或多次网购经验。其中，24岁至54岁年龄段的德国网民尤其热衷网上购物，该年龄段只有15%的人没有进行过网上购物，随着在线购物在德国的进一步发展和深入，这个比例将越来越低。

无论在哪，引导老年人进行网购都是一件颇为困难的事情。在德国，电商们完全没有这种担忧，德国55-69岁的老人中，网购族占了40%，而随着移动端在线购物的不断优化，这一数字也将不断递增。

2.活到老学到老的德国网民

在中国出口跨境电商的畅销榜上，Made inChina的流行服饰和婚纱礼服远远领跑其他品类，这一点在MasaPay服务的企业类别中得到明显体现。

而在众多国家拔得头筹的流行服饰，在德国却吃了闭门羹。没错，如你所见：德国在线销售No.1不是服饰，是书籍！流行服饰以1.8%的差距屈居第二。书籍是人类进步的阶梯，我们无法阻止德国战车的前进，只能通过向他们源源不断输送价廉物美的Fashion服饰征服万千德国网民的心，2015把服饰扶上德国网络畅销头把交椅，必须走起。

3.在线零售商家厮杀惨烈

此表再次向广大跨境电商传达了一个百年不变的信号——亚马逊德国依然是网民们最爱消费的地方。作为在德国拥有19000名员工，9个大仓的亚马逊，以绝对强势的市场占有量笑傲江湖。除亚马逊之外，排行榜其他九个德国自有平台的总体销售额只能勉强和他打个平手。

但是但是，来自亚马逊德国五大仓库的2300名员工罢工了！在圣诞购物高峰季节，网民们不淡定了，为确保能及时收到购买的商品，很多买家开始转投Otto、Zalando等平台。

欧美人士不定期的维权行动，也分分秒秒提醒着跨境电商们必须在物流、仓储上做好预备方案，以便让买家可以及时收到货物，提升服务质量，增加客户粘性。

4.安卓称霸移动圈

就在全世界人民为咬上一口苹果疯狂的时候，爱读书有逼格的德国人显得异常淡定。当然这种淡定是有历史背景的：2011年德国法庭裁定，苹果侵犯了摩托罗拉的两项专利，禁止苹果公司在德国出售任何移动电子产品。现在虽然已经解禁，但苹果在德国市场的高冷售价让人却步。插图一张，希望可以抚平你在国内购机的伤痛。

言归正传，安卓系统在德国如此之高的市场占有率到底和跨境电商有什么关系呢？当然有关系，随着移动端订单的不断增加，众卖家在开发手机端购物应用的同时，应以安卓为优先，方能捕获德国民众芳心。

5.支付方式德国之醉

看了德国网购族的年龄布局、爱买什么、在哪儿买、怎么买，最后再来看看在线购物的最后一个环节——支付！

正所谓图不醉人人自醉，德国可能是众多发达国家中支付方式最多和最复杂的国家了。去年我们和德国支付专家Computop达成战略合作伙伴时，对方也提到，“虽然德国网购族大部分都持有信用卡，但是德国人在选择结算方式上相对保守，线上支付方式复杂多样。相较于信用卡支付，他们更喜欢网银转账、货到付款等结算方式。跨境电商想在德国深挖市场，需要一个可靠的支付服务商来帮助他安全收款，降低风险。”

德国支付圈的这点事对于德国本土电商来说不算什么大事，但对于想在这片热土打开局面的跨境电商来说那绝对是个大事，资金的安全迅速回笼对于任何一个商家都是重中之重。

跨境电商们，不管你想进入德国市场，还是扩大德国市场，以上的图说兴许能帮你再次认识这个巨大市场的与众不同，辅以愈加完善的物流和退换货政策，定能驾驭好这辆快速前进的战车。

（编辑：李文亮）

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