引言 2009年之前,11月11日还只是“光棍节”的代名词,那时天猫还叫淘宝商城,双11在令人震惊的全场五折包邮中登台亮相,很光棍地进入了中国人的生活。
那一年的双11,销售额是5200万,27个品牌参与了活动,他们以为这只是一次促销,却不小心创造了历史。
2010年,“双11”的成长速度已经超出了想象,平均每秒超过2万元交易,商铺存货纷纷告急,181家店铺销售过百万,总成交额9.36亿,这个数字已经超过了香港一天的零售额。经历了一次惊喜交加的“双11”,淘宝商城的系统、商家的系统以及整体供应链都开始全面升级。
2011年,“双11”总成交额达到了33.6亿。“双11”火了,也爆了。直到12月下旬,“双11”的包裹才彻底发完。火起来的“双11”考验着支付、物流等方方面面,成为商业基础设施完善的催化剂。
2012年,淘宝商城正式更名为天猫,“双11”也有了一个正式且响亮的名字——“双11购物狂欢节”。经历了几年的双11“脉冲”之后,企业、商家也早早做起了准备。这一年,天猫“双11”线上总成交额一举达到191亿,也正是从这一年开始,“双11”热潮从线上覆盖到线下,百货商场、购物中心也纷纷推出活动,所有商业形态全民总动员。
2013年天猫“双11”,新成立的菜鸟物流第一次亮相便经受住了考验,发挥了天网和地网的优势:通过大数据提前分仓;通过物流雷达进行实时预警和调配。这一年的“双11”,交易总额达到362亿元,交易额交易量大幅提升,但物流体验却跟平时一样顺畅。更快的物流、更优质的服务,成就了一个更好的“双11”。
2014年9月,阿里巴巴在美国纽交所上市。全球化成为那一年天猫“双11”最显著的标志。74秒交易额突破1个亿,7小时17分突破200亿,全天交易额达571亿元……这组数据的背后,是来自全球217个国家和地区的商家及消费者的贡献。天猫“双11”俨然已经变成全球的购物狂欢节。
2015年,天猫“双11”全球狂欢节已经不仅仅是一次购物节,而是属于全球消费者的快乐节日。这一年的双11指挥部移师北京,在水立方打造了一场多屏互动的“双11春晚”—2015天猫双11全球狂欢夜,最终的交易额达到912.17亿元,移动端占比68.67%,11日当天系统交易创建峰值达到每秒钟14万笔,支付宝最高峰值每秒8.59万笔交易,又一次创造了中国的消费奇迹。这一年,全国8000多个村点辐射到的百万村民第一次参加双11全球狂欢,这一年,全球化的“双11”覆盖到232个国家和地区、5000多个海外品牌,3000万中国消费者购买了进口商品。
2016年,天猫双11全球狂欢节在深圳大运中心再度开启,24小时总成交额达到1207亿元,再次创下纪录,其中,线上占比为82%,交易峰值达到了每秒17.5万笔。这一年的双11已经演变成为一场万物互联没有边界的世界级狂欢,世界小的像身边的街,当线上线下、物流、支付、大数据云计算相互融合,不仅点亮了商业的未来,也推动着一个崭新经济体的诞生。
2017天猫在上海双11全球狂欢节落幕,新零售能量全面爆发,“全球共振”效应凸显,全天成交额再次刷新纪录达到1682亿元,无线成交占比90%,全天支付总笔数达到14.8亿,全天物流订单达8.12亿,交易覆盖全球225个国家和地区。
2018年天猫双11仅用1小时47分26秒,成交总额即突破千亿大关,比17年快了7个多小时。用时8时8分52秒,成交总额就突破1207亿,轻松超越2016年双11全天的成交总额,用时比17年再快5小时。2017年天猫双11直到当天下午的13点09分49秒,成交总额超过1207亿。
15点49分39秒,成交总额突破1682亿,轻松超越去年双11全天的成交总额,仅用时15小时49分39秒,创造了双11十年来的又一成交纪录。
2018年天猫双11的最终成交额锁定在2135亿元,首次突破2000亿大关。天猫双11再次成为阿里巴巴创造纪录并突破纪录的商业奇迹。除了成交额,2018年天猫双11还刷新多项纪录:
物流订单于23点18分09秒突破10亿,宣告十亿包裹时代的到来;
品牌势能同样惊人,18万个品牌参与,截至22点,共有210个品牌成交额过亿,远超去年双11全天167家品牌进入“亿元俱乐部”的水平;
技术升级改变消费体验,通过指纹和刷脸方式完成的支付占比达到60.3%;
全天实时计算处理峰值达到每秒17.18亿条,强大技术能力保障了双11购物如丝般顺滑;
线上线下全面融合,全国逾20万新零售门店和100个重点商圈被天猫双11全面点燃。
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