“亚马逊精选”又出事！这次是为违禁品背书

“亚马逊精选”服务自2015年推出以来，因其“高度评价、价格合理”的选品原则，一直受到广大消费者的喜爱和信任。然而，这一项服务近期却屡遭滑铁卢。

卖家摸出算法规律，Amazon’s Choice为大麻背书

Amazon’s Choice是亚马逊给部分商品打上的徽章或标识，意味着是“亚马逊精选”的商品。然而，精选的并不一定就靠谱。最近，外媒调查发现，亚马逊推荐的Amazon’s Choice商品中，一些不安全、违反亚马逊平台政策的商品也被打上了这个徽章，比如某些含有类固醇乃至大麻产品等受控物质的成分的产品。

其实，这已经不是亚马逊第一次被曝在平台上销售大麻相关的违禁品。此前，就有外媒曾报道，当在亚马逊上搜索“ CBD油”时发现了6,000多个结果，其中许多被称为“大麻油”。众所周知，CBD通常来自大麻，大麻虽然是在2018年农业法案中合法化的作物。但是将这种化合物放入食品中仍然是违法的，美国食品药品监督管理局（FDA）已多次警告生物多样性公约的制造商。

未曾想有些卖家为获利，竟越来越过分，这次更是直接根据测试出的亚马逊算法规律，为这些违禁品打上“精选”标签。

“亚马逊精选”不精，公信力何在？

很多消费者认为，“亚马逊精选”的产品应是受到特别优先，是最好的产品。事实并非如此，除了本次事件，此前BuzzFeed的一篇报就曾指出，“亚马逊精选”所推荐的产品经常被发现质量低劣或有缺陷。一系列事件使人们不禁会问，这个功能的公信力何在？

据悉，“亚马逊精选”是通过特定的关键字操作的，这些关键字将确保它们被包含在推荐引擎中，用来向使用语音控制助手Alexa进行购物的购物者推荐产品。假如某一款产品在某个关键词下获得了“Amazon’s choice”这个标志，那说明亚马逊在这个词所对应的商品当中非常认可卖家的那一款，带上Amazon's choice标签的商品，转化率也会有提升。如此好物，一些卖家自然打起了小心思。

面对精选不“精”的问题，亚马逊方面似乎有点不痛不痒。亚马逊发言人说：“在为一些产品打上 Amazon’s Choice的时候，会考虑保护顾客面授假冒和不安全产品的伤害。”“一旦发现一些打上Amazon’s Choice标识的产品，不能满足我们的高标准，那么，我们将移除该产品的 Amazon’s Choice。”

从他的话来看，就是“我们不能控制这些假冒和不安全产品在‘亚马逊精选’中出现，发现了我们会移除的。”

一句轻飘飘的话，消费者承受的却是由此带来的伤害。

如今人们的购买行为已越来越多是在网上完成，但“亚马逊精选”公信力受到拷问的同时，小编也不禁想问消费者的权益该由谁来保障又如何保障？