引言 到底是什么原因能让亚马逊做出如此重大的调整?
流量一直都是广大卖家梦寐以求的,但让卖家头疼的是同行的各种竞争。以亚马逊为例,卖家不仅要和同行的第三方卖家竞争,还要和亚马逊自营去竞争,而亚马逊的自营品牌还会获得很大一部分的流量。
但是亚马逊也因为这样被反垄断机构各种调查,估计是因为压力太大,所以现在开始放弃推广自己的自营品牌了。
亚马逊停止在搜索结果中展示自己的品牌
据外媒报道,亚马逊已经悄悄停止了其自有品牌的展示,该品牌以前在搜索结果的“Top Rated From Our Brands”小部件中显示,但最近该窗口小部件不再出现在搜索结果中。
例如,搜索“ hdmi适配器”曾经在搜索结果顶部的““Top Rated From Our Brands”小部件下显示亚马逊自有品牌AmazonBasics产品的完整横幅。不过现在AmazonBasics仍然显示为自然搜索结果,但是不再具有特色,如下图所示:
外媒还提到,尽管这样,但是亚马逊仍在降级自然搜索结果,以用于编辑位置。例如 Amazon’s Choice,相关搜索和该类别中评分最高的产品。对于许多搜索,首屏上方的整个屏幕上只有两个自然搜索结果。
此前,亚马逊在搜索结果的可视性方面给了其自有品牌产品明显的优势,作为“我们的品牌”计划的一部分,亚马逊为自己的自有自有品牌产品和专门为亚马逊创建的品牌保留了这些促销活动。
正因为亚马逊将这些品牌与第三方品牌区别对待,所以亚马逊遭受到了外界极大地批评。
尽管过去采用了这些策略,但该公司推出的大多数品牌都不成功,但这一做法得到了批评人士的最大关注。现在亚马逊似乎正试图通过收回一些更具侵略性的策略,来减少人们对反竞争行为的负面看法和指责。
虽然亚马逊停止在搜索结果中展示自己的品牌,但是对于自然搜索结果还是十分苛刻,和之前的并无差别,仅展示两个自然搜索的结果。对于卖家来说,想要让自己的产品上首页还是有些困难的。
不过办法总比困难多,虽然亚马逊在搜索结果上限制了卖家,但是卖家可以从其他方面去弥补流量的缺失。卖家可以通过YouTube、Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体去实现站外引流。
不过最重要的还是自己的产品,产品做得好,积累了一定的口碑,就会拥有大量的回头客,有了回头客还愁流量吗?
除了这些,外媒还讲述了一种消费者特别喜欢的购物方式,经调查发现,这种方式不仅可以提高卖家的利润,还可以提高客户的忠诚度……
交叉销售不失为一种良好的销售模式
外媒表示,交叉销售是增加总收入的最佳方式之一。
这种行之有效的做法可以帮助各种规模和产品类型的零售商提高平均销售总额和客户忠诚度。交叉销售是指在相同或后续订单上成功地提供补充项目的行为。交叉销售能够创造奇迹,特别额外的项目还会有更高的利润率。
商家熟悉传统的交叉销售方法,比如列出相关物品和配件。例如,亚马逊在其大部分产品页面上提供了至少三种类型的相关商品:经常一起购买、与此商品相关的赞助产品和客户在查看此商品后购买了哪些其他商品。
外媒表示,经过调查,很多亚马逊卖家表示自己通过交叉销售的方法提升了销量,并且增加了回头客。到底交叉销售有哪些好处能够让一部分卖家取得如此大的成功呢?
交叉销售的好处
1、增加平均订单价值。当提供合理的附加组件时,消费者倾向于购买更多商品,尤其是当商品形成完整的组合时,这样不仅满足了消费者的购物需求,还会为卖家带来更多的订单。
2、更高的利润率。卖家可以通过交叉销售的方式将低利润商品的销售转化为高利润订单。这就是为什么大多数商店都以接近或等于成本的价格出售打印机的原因,真正的利润是来自墨盒和纸张。
3、提高了平均终身客户价值。回头客相信您的建议,还会把产品推荐给身边的人,不仅可以增加回头客,还能发掘新客户。
4、更多的打包销售。通常一起购买商品的打包销售既可以帮助卖家更好地销售,又能减少消费者的负担,一举两得。
打包产品也不一定非要捆绑交易,例如百思买在其网站上展示了最常见的Xbox配件。但是,如果这些产品是一起或单独购买的,价格是没有差别的。
5、更好的客户体验。一些消费者在购买产品后发现和产品相关的必需品没有买到,这一点很多消费者都会遇到,所以推荐额外的耗材可以阻止客户的不满,打包销售也能给消费者带来良好的客户体验。
然而,有可能提供太多的选择,让购物者困惑到什么也不买的地步。亚马逊对此深恶痛绝,但它依靠有针对性的电子邮件来吸引消费者。这是大多数中小型商店负担不起的做法,所以对于中小卖家来说,建议要简单一点。
下面小编给各位卖家分享一些常见的交叉销售清单:
1、打印机可以和墨盒、纸张、专用电缆搭配销售;
2、智能手机或平板电脑可以和屏幕保护器、外壳、键盘、车载充电器、额外电缆进行交叉销售;
3、慢炖锅可以和提包、一次性衬垫以及盖锁进行捆绑销售;
4、篮球圈可以和粉笔、街头油漆、额外的篮球网一起搭配销售;
5、后院烧烤架可以和盖子、餐具套装、围裙、香料一起销售。
开始交叉销售可能会让人望而生畏,但值得花时间去深究。
卖家可以先为商店的畅销商品确定最符合逻辑的附加组件,如果一件物品不需要补给品或附件,那么卖家就要去分析哪些产品经常一起购买,然后再进行交叉销售。
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