引言 当前疫情下,如何满足人们大量的居家生活需求,丰富居家生活、娱乐内容,将成为广大电商企业思考的问题,同时这也将是电商企业发展的新机遇。
对国人来说,无论是谁,2020年的新年都终将是令人难忘的,这一年春节,新型冠状病毒肺炎在全国,乃至全球多个国家蔓延,截至目前感染人数已突破一万。
随着疫情的发展,近日世界卫生组织宣布,将新型冠状病毒肺炎,定为全球突发公共卫生事件。
该消息一公布,一些国家也迅速做出反应。
美国连发四条公告:1、所有美签全部暂停;2、美国国务院劝美公民别去中国;3、撤离美所有在中国亲属;4、达美航空暂停飞往中国的所有航班。
澳大利亚发布消息:即日起,拒绝来自中国内地的非澳公民入境,包括曾在中国过境逗留的外籍人士。
意大利宣布:国家进入紧急状态6个月。
印度直接发布一个禁令:禁止出口个人防护物资。
……
其实,这些国家的举措并非突然,此前为防范疫情继续蔓延,多家外国航空公司,如美国航空、达美航空、美联航等,已全部停航中国。另外,新加坡、马来西亚等国家的港口部门也对中国船舶或曾经挂靠中国港口的船舶实施更加严格的防控措施。
各国一系列政策措施颁布下来,最先受到打击的无疑就是我国的外贸行业,这也是自疫情发生之日起,从事跨境电商贸易的企业最担心的事情。
疫情使更多“买买买”转移到线上
毫无疑问,新冠状病毒的突然出现,使跨境电商贸易遭受了严重的打击。但转过头来看国内的电商贸易,恰是本次疫情,将电商的便利性等优势强势地推到公众面前。
疫情出现初期,人们急需口罩防护,线下药店紧缺,甚至断货,他们首先将目光转向的是各大电商平台。
随着疫情发展,外出风险变得越来越高,加上交通限行等因素,“逛街”、“买菜”等平时生活中的看似寻常的小事,变成了奢侈,线上平台又成为了人们解决生活需求的首选途径。
这时候部分有实力的电商平台发挥了互联网电商平台的惊人优势。为解决人们生活所需,如盒马鲜生、叮咚买菜、苏宁菜场、每日优鲜等平台顶着疫情,铆足劲调度春节供应。
“从春节开始,每天下午3点到凌晨2点,要处理10万份左右的生鲜订单量,而去年春节期间,每天大概也就1万-2万份。”重庆盒马加工中心的员工唐双说。
京东到家的配送员张小刚透露,他平日的配送大概100单左右,最近直接突破到200单以上。
但就目前情况来看,几大电商平台同时布局,仍无法满足人们的需求。“每天定好闹钟,半夜起来抢菜。”家住北京的市民陈先生表示,每日优鲜会在凌晨不定时放出一两种绿叶菜,全靠秒杀,3分钟之内不结账基本就抢空了。
其实,电商平台在疫情中的优越性显现并非首次。非典时,阿里巴巴全公司500多人全部被隔离在家,但他们仍是运用家里的电脑以及电话完成了来自国内外的交易。当时由于家人被告知,接电话时一定要说:“你好,阿里巴巴。”因此,有很多客户在致电阿里巴巴时,接听者会是声音苍老的长者,也有稚嫩的孩童。
正确的决策,以及互联网办公的方式,使得阿里巴巴的服务在非典时期未有一天中断,并且借势推出了“双十一”让无数人剁手的淘宝。
除了阿里巴巴,国内的另一电商巨头京东也和那一场疫情联系密切。
如果说,在疫情中,阿里巴巴是发挥了电商的优势,使得企业得以继续运转,并寻找到了新的发展机遇,那对于京东而言,线上交易就是救命良药。
17年前,京东和电商还没有任何关系。突如其来的非典,使拥有12家实体店的“京东多媒体”陷入了困境。偶然的机会,刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上。他的决定造就了今天市值562亿美元,约合人民币3900亿元的京东。
回过头看,正是当时的咬牙坚持和正确决策,使他们在非典过后的几年时间,发展一路势如破竹。更重要的是,在疫情肆虐时,正是他们的不放弃,以及积极寻找解决方法,从充利用优势,抓住机遇,才能一跃成为国内电商巨头。
如今,为应对本次新型冠状病毒的传播,国家陆续出台了一系列“限行”政策,人被迫宅起来。
在这种情况下,如何满足人们大量的居家生活需求,丰富居家生活、娱乐内容,将成为广大电商企业思考的问题,同时这也将是电商企业发展的新机遇。
针对此,有人预测,在“宅生活”基础上,电商中短视频、游戏、线上教育、知识付费等线上项目,将遇到空前的发展机遇。
目前,国内电商企业面对的难题更多是供应链紧张和运力不足,但随着元宵之后陆续复工,这些问题都会有所缓解。现在电商企业而言,要考虑更多的应该是如何抓住这一次机遇。
对于跨境电商企业而言,除了物流和供应链问题,面临的最大难题还是各国的限制政策。从目前各国颁布的消息来看,明面上仅仅是对入境人员,以及出口货物进行了限制,对进口货物限制与否仍未有明确消息。
但日前有卖家向媒体爆料称,收到美国货代通知,他们有一票服装3天后将到达美国芝加哥,在2月1日要求需要提供特殊文件。否则将可能对来源自中国的货物进行销毁。(这里小编建议,卖家要尽快和自己的货代了解这个是具体个例还是未来的趋势。)
但无论如何,疫情已发生,大部分跨境电商企业除了努力做好各项应对措施,将损失将至最低,能做的就是在静待消息的同时,沉淀自身,寻找新发展机遇。
专业人士也指出,本次新型冠状病毒疫情对跨境贸易发展造成打击是肯定的,但这是短期的,随着疫情的进一步得到控制,并解除,各国的限制令也将会取消,流失的订单也将会恢复。另外,从长远来看跨境电商发展的大趋势并未改变。
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