eBay发布隔离期间购物习惯的新变化

由于疫情爆发，今年3月以后英国开始进行居家隔离。近期eBay发布的新见解揭示了这个时间段购物的新习惯。

疫情隔离期间，几乎所有重要的实体店关闭，网上购物成为国民默认的新购物方式。

从DIY复兴到在家理发、在家工作和健身，消费者行为在隔离的前四周发生了改变。这些洞察力可以吸引大量的在线受众，这表明营销人员需要利用最新的数据洞察力来确保他们运行最相关的广告活动。

eBay欧盟广告销售总监Mike Klinkhammer解释说：“疫情引发了新的兴趣和购物行为，事实证明，在线购物是英国消费者至关重要的生命线。而且，尽管最初放宽了锁定范围，但肯定不会像往常一样。危机的过去几周和持续的社会疏离措施，将在很长一段时间内影响消费者的行为，而当前的情况要求品牌采取行动，以保持与消费者的联系。

他补充道：“虽然我们还不知道在封锁真正解除后，购物行为会发生怎样的变化，但很明显，各大品牌再也不能对消费者做出假设——比如他们会买什么、什么时候买，或者他们是谁。”随着我们在这个未知领域中前行，人类行为比以往任何时候都更加不可预测——这意味着不仅实时的消费者洞察重要，而且对于想要与客户打交道的营销人员来说，它们是必不可少的。”

以下是在隔离期间，消费者前四周购物方式的变化情况：

第1周：适应变化

超市里的恐慌性抢购和社交距离引发了人们转向网上购买食品。在ebay.co.上搜索“食品和饮料”同比增长473%，“猫粮”和“狗粮”的搜索量分别增长633%和467%。

由于健身房暂时关闭，eBay见证了健身狂热者在家里创建自己的体育馆的激增。 “哑铃”的搜索量猛增了1906％，而“力量训练和举重”的搜索量则增长了1003％。

第2周:找到工作和生活的平衡

在适应了一周的巨大变化之后，人们开始意识到“新常态”将持续很长一段时间。购物行为的大规模变化表明，新的远程工作者需要适应在家工作，并让在家学习的孩子感到愉快。在第二周，在ebay.co.上搜索“办公椅”和“打印机”同比分别增长121%和143%，“拼图游戏”的搜索量同比增长841%。

随着乔·威克斯效应让英国人从沙发上起来，把在家锻炼带到了一个全新的水平，慢跑裤成为了一种时尚。“健身设备及配件”的搜索量同比增长了552%。

最后，英国人购买基本的DIY工具，以确保他们拥有锁定项目所需的工具，搜索“绘画用品”的同比增长490％。

第三周：温暖的天气促使户外生活蓬勃发展

复活节假期通常会促使人们在自己的房屋和花园上花钱，而到了2020年，天气晴朗，空余时间充裕促使更多的购物者开始调查户外生活和购买DIY。 “烧烤”和“花园照明”的搜索量分别同比增长256％和246％，而“围栏面板”的搜索量同比增长169％。

在可预见的未来，人们都不需要去理发店理发了。在英国，人们对家庭护发产品的兴趣激增，“剪发器和修剪器”的搜索量飙升了1566％ 。

第4周：DIY和骑行高峰

在第一个月隔离结束时，英国人终于开始加大自己DIY的力度，DIY类别的搜索量猛增。“内外墙涂料”的搜索量同比增长825%，“无绳电钻”的搜索量同比增长135%。

骑自行车类的购物在第四周也达到了顶峰，因为英国人希自己的时间也能陪伴家人，并进行同等的锻炼。“自行车”和“自行车配件”的搜索量分别增长了112％和142％，而室内运动“自行车涡轮训练器”的搜索量增长了873％。