引言 亚马逊卖家太难了……
2020年上半年,新冠疫情蔓延全球,当国内疫情拐点早已到来之时,欧美国家的确诊人数却日益增加,形势愈演愈烈,各个国家都启动紧急预案,却阻止不了经济持续下滑的趋势。
有分析师预计,跨境电商在这样严峻的形势下,短期内营销业绩和全球供应链都将受到影响。据了解,到2020年中,亚马逊的全球FBA仓库已发生多次意外,这与疫情加重、经济下滑等不可抗力因素都有关系。
据外媒报道,4月份起,亚马逊仓库员工罢工事件频发,起因是仓库内确诊了多例新冠肺炎感染病例。疫情期间物流问题本来就层出不穷,再加上订单爆满,员工的不满日益增加,罢工呼声不断。员工罢工后,订单不能及时处理,客户哀声怨道,全球供应链失调。亚马逊卖家因为发货、物流等问题也心急如焚,只能等着仓库员工再次上线,或者面临买家退货,一系列的问题都让卖家叫苦不迭。
这边罢工风波刚平,6月底,彼得伯勒的亚马逊仓库又发生了火灾。一些卖家听到消息后大呼太难了,因为这意味着又有一大波的订单面临退货。让卖家更加崩溃的是,亚马逊在6月中旬发布了退货新规。新规显示,买家申请退货时只要符合规定,亚马逊就能自动审批成功,退货期间如果卖家遇到问题也无能为力。这次火灾本来就会让大部分卖家面临不小的损失,再加上退货新规的发布,对卖家更是难上加难了。
随着美国疫情愈加严重,大量员工走上街头抗议,工作人员减少,造成亚马逊仓库不能及时发货和上架,又多次发生爆仓情况。不过也有卖家机智地避开了热门的爆仓仓库,选择一些冷门仓库,几天时间就把商品成功上架,算是在夹缝中乘风破浪了一把,没有造成太大的损失。
天灾人祸总是不可避免,就像明天和意外你永远不知道哪个会先来临。有外媒报道,6月29日,美国佛罗里达的一处亚马逊仓库发生枪击事件,在跨境圈也引起了不小的骚动。在卖家看来,亚马逊经过员工罢工和爆仓事件后,仓库的处理能力并没有得到提升。如果这些问题不能得到及时处理,后续的补货、上货进程都会受到影响,毕竟今年是多事之秋,卖家不能承受更大的风险了。不过据了解,这次的枪击事件属于个人恩怨,大概率上不会影响到仓库的正常运行。
一次次意外接踵而至,今年上半年大概是亚马逊卖家最艰难的一段时间。预计下半年的疫情和经济形势也不容乐观,卖家最好根据上半年的发展形势,分析下半年订单可能会出现的商品入库、发货和退货等问题,提前调整思路,节约成本,做好乘风破浪的准备吧。
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