引言 亚马逊首席执行官贝索斯计划在周三的反托拉斯听证会上首次对反垄断指控作出正面公开回应。
7月29日,美国科技巨头亚马逊,苹果,Facebook和Google的首席执行官将出席反托拉斯听证会。众议员戴维.西西里恩曾在5月表示,他会向贝索斯发送公开信要求其作证后,传唤贝索斯出席反托拉斯听证会。
早在去年美国就开始了对亚马逊的反垄断调查,主要是确定亚马逊作为平台方有没有滥用平台权利。目前这一调查已经接近了尾声。这个听证会对于亚马逊来说非常重要,尤其是最近各路媒体都在煽风点火,批评亚马逊借平台优势对第三方卖家进行不平等竞争。所以贝索斯首次亲自出面,对反垄断调查作出正面回应,也侧面说明贝索斯对这件事的重视程度。
贝索斯将告诉众议院反托拉斯小组委员会,亚马逊现在拥有一百万名员工,并建立了一个在线市场,允许一些第三方卖家每年赚取超过100,000美元。他承认,亚马逊是“大公司”,但其庞大的规模为股东创造了超过1万亿美元的财富,其中包括“消防,警察和学校教师退休金”。 贝索斯在讲话中说:“亚马逊出生在这个国家并不是巧合。”“在美国,新公司比世界上任何其他地方都可以创建,发展和繁荣”。在贝索斯和公司共同的主题中,反复提到亚马逊在取悦客户方面的努力,并指出这种关注使亚马逊成为该国最受信任的机构之一。
贝索斯此次讲话的关键主题是亚马逊的“第一天”心态,他着重强调亚马逊“既有大公司的范围和能力,又有小公司的精神和核心”,提供的经营理念对客户来说是有价值的,即使它可能会收到批评的言论。他还补充说,亚马逊通过听取他们的需求赢得了消费者的信任,这些需求是“更低的价格,更好的选择和便利”。
贝索斯还总结了亚马逊从一开始到现在的理念,就像自1997年首次致股东信以来所说的那样,亚马逊根据创造的长期价值做出决策,而长期创造的价值是为了满足客户的需求。贝索斯说:“当我们收到了一些批评的言论时,我们会接受并进行反思。当我们认为这些批评和建议是对的时,我们会改变。当我们犯错时,我们会道歉。但是当您在说出这些带有批评的意见言论时,也请认真斟酌一下。 “
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