后疫情时代：全球87%的消费者仍有圣诞购物计划

最近，乐天广告在2020年6月对8500多名成年人进行了一项全球调查，《Road to Recovery: 2020 Shopping Peaks》分析了后疫情时期的购物趋势，报告显示87%的消费者仍在圣诞节计划购物。

这项数据显示，在经历了新冠病毒疫情大流行的影响后，在圣诞节期间，美容和个人护理类产品的销售额将照常飙升，消费者将继续在网上消费和购物，87%的消费者仍在圣诞节计划购物。

大多数消费者仍打算圣诞节购物

今年以来，美容和个人护理行业在持续的冠状病毒（COVID-19）危机中，受到了好坏参半的影响，尽管许多品牌难以维持销售。因此，随着最重要的圣诞节的到来，2020年底会是什么样子呢？

乐天广告公司的调查结果显示，全球危机不会对大多数消费者的圣诞购物计划产生负面影响，87%的消费者仍计划购物，尽管超过40%的消费者表示家庭收入因COVID-19而减少，其中57%的消费者计划在黑色星期五这样的高峰时段购物。

乐天广告表示：“这种在购物高峰期缺乏抑制消费的意图，对品牌和零售商来说是个好消息，在2020年的开局充满挑战之后，这将为下半年的收入增长提供机会。”

美容和个人护理行业消费将持续上升

乐天广告公司国际营销副总裁abijacks表示，调查结果表明，自COVID-19以来，41%的全球消费者在美容和个人护理上的支出没有改变，20%的消费者甚至增加了消费，这对行业来说是“好消息”。

她说，全球COVID-19危机在很大程度上改变了消费者对“进一步在线”购物的偏好，许多消费者首次通过电子商务购物。

她说：“这些刚进入网络的消费者为品牌提供了巨大的参与机会。”

聚焦英国、法国和德国——在线、折扣和奖励

杰克斯说，调查结果（包括1105名来自英国的受访者）显示，19%的英国消费者在圣诞节期间会增加美容和个人护理方面的支出，许多人在11月开始购物。

调查显示，今年英国美容消费者对销售额和折扣的兴趣也会特别大，32%的英国购物者计划在购物时改变自己，以节省更多的钱。

她说，推动英国网购的“最具动力”的福利将是“免费送货”和“折扣优惠”，在节前旺季，这些方法不应被忽视。

她说，例如，美容品牌可以与会员出版商合作，后者奖励消费者购买商品，从而激励这些注重价格的购物者。

在德国，22%的消费者会受到“买一送一”等交易的影响，其中51%的消费者打算在欧洲境内购物。在法国，55%的受访者希望在购物季增加对当地企业的支出，57%的受访者今年将在网上购物和店内购物分开。

杰克斯说，了解消费者计划在圣诞节期间在哪里购物非常重要。例如，在英国，73%的人计划主要在网上购物，48%的人将网上市场作为“假日购物的灵感”。