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Wish新规:高退款率商品需下架,wish卖家负全责

本文来自:亿恩网原创

作者:anny

2015-01-21 09:33

引言 1月21日消息,Wish出新规,即日起,针对高退款率高的产品,卖家将承担全部退款并删除该产品。官方声明如下所示: 自2015年1月21日(太平洋时间)起,对于退款率极高的产品,商户将承担全部退款。 Wish的大部分商 ...


      1月21日消息,Wish出新规,即日起,针对退款率高的产品,卖家将承担全部退款并删除该产品。官方声明如下所示:

      自2015年1月21日(太平洋时间)起,对于退款率极高的产品,商户将承担全部退款。

      Wish的大部分商户都在努力地向用户提供优质的产品。这意味着大部分商户保持着较低的退款率。然而,仍有小部分商户所售的产品有着极高的退款率。此行为损害了其他努力提供优质产品和服务的商户。

针对极高产品退款率的现象,我们制定了如下政策:

      如果一个产品的退款率极高,那么该产品将被删除,同时该产品的所有退款将由商户承担,即全部(100%)责任。

      退款率:在某时间段内,退款的订单数占总订单数的比例。可接受的退款率应低于5%。

Wish称:退款率“极高”的商户受影响
     
      自去年底开始,wish问题不断,卖家们相继受到的影响和损失也在与日俱增。其中,对于小卖家来说更是重重一击。对此新规亿恩网也针对部分卖家做出调查,有卖家称,“Wish真是老作风,喜欢描述含糊,高退款率产品退款全责并且要下架,新产品审核速度又慢,左右都是一刀。”

卖家称:如何定义“极高“呢?
     
      对于Wish此类新规,有卖家称实在怕了,对于极高的定义卖家也表示无法明了,对此有卖家表示担心,“接下来是否会出现退款率较低的商品也因此规而罚款下架?规定平台说了算,最后损失的还是我们。“
     
      对此卖家们也不必过于担心,还是及时清理高退款的商品,避免造成更大的损失。而对此新规相信Wish后续会给出更加明细的规定,亿恩网也将及时更新最新信息。


(编辑:亿恩 Anny


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