发钱！多位深圳卖家拿到这一补贴，傲基领了30万

近两天，多位深圳卖家收到境外商标补贴领款通知，傲基、价之链、易佰等大卖都拿到了20-30万补贴款。这边喜滋滋，但同时，亚马逊新政频出，新的申诉程序让不少卖家深感不安。

深圳发境外商标补贴，多位深圳卖家领款

本周，深圳市市场监督管理局发布通知，其受理了2018年深圳市第二批境外商标申请资助项目，经审核，共13854个资助申请单位及个人符合资助条件，并通知这些人办理领款。

在公布的完整名单中，跨境电商卖家占了相当一部分，大卖家的拨款金额更是遥遥领先：

（部分拨款名单）

这次拨款总额近1.65亿。其中，大卖罗马仕领到47.1万，傲基领到30.9万，价之链29万，麦克韦尔27.6万，易佰网络22.5万，赛维17.5万，通拓15.85万，名单中还包括其他多位跨境卖家及行业服务商。

9月16日，多位卖家表示收到同批办理领款的短信通知。小编从某商标注册公司了解到，截至9月16日，该公司统计的客户补贴款已达500多万。

专业人士告知小编，这次补贴的政策是：

（一）通过马德里体系取得注册的，按指定国家的数量资助，每指定一个国家或地区资助1000 元；

（二）在欧盟、非洲知识产权组织取得注册的，每件资助 1000 元；

（三）在单一国家取得注册的，每件资助5000元；

卖家怎样办理领款？

据通知内容，这次提交领款材料是以电子邮件方式提交电子扫描件，不接收快递及现场办理。

办理时间从2020年9月18日上午9点开始，截止时间2020年10月30日，未按规定时间办理领款手续的申请人不再受理领款材料。

1、单位提交的材料

单位办理资助领款须提供

（一）单位账户证明，盖单位公章；

（二）收款收据客户联或“交对方（红）”联，盖单位财务章（收据样式详见附件4），付款单位请注明为“深圳市市场监督管理局”，收款收据内容填写“境外商标注册资助经费”，大、小写金额需要按照拨款名单上对应的金额填写；

（三）《承诺书》，盖单位公章；

（四）如单位名称变更还需提交“变更(备案)通知书”复印件（盖单位公章）。以上材料准备齐全后进行电子扫描，将电子文件发送至指定邮箱(zzsh@mail.amr.sz.gov.cn)，邮件命名方式为：拨款名单序号+单位简称。

2、个人提交材料

个人办理资助领款须提供

（一）个人账户证明，本人签名；

（二）申请人身份证正反面扫描件；

（三）《承诺书》，本人签名；

（四）如果委托他人代为办理领款手续，还须提供委托证明原件（委托人和被委托人双方签名）及受托人身份证正反面扫描件。以上材料准备齐全后进行电子扫描，将电子文件发送至指定邮箱(zzsh@mail.amr.sz.gov.cn)，邮件命名方式为：拨款名单序号+领款人姓名。

此外，卖家还要完成这些工作：打印账户证明信息表，准确命名扫描件名称，材料扫描件清晰可见、且单个文件大小在1000KB以内。

PS：因账户信息错误或账户被冻结等导致资金被银行退回的，视为申请人放弃领款。

除这项资助外，深圳龙华区也发布了境外商标补贴申报通知，受理范围是获证（奖）时间为2018年1月1日至2019年12月31日，将于2020年9月25日截止受理。

已有卖家确认可以申请补贴，表示“美滋滋”，同在深圳龙华、有注册境外商标的卖家，可以申请补贴。通知内容如下：

能够领到拨款卖家们自然乐不可支，但近日亚马逊平台新政频出，有卖家直呼“吃不消”。

自动申诉新功能让卖家直呼：太难了

外媒消息：近期美亚站更新了针对第三方卖家的申诉程序，新政实施之后，许多人直呼：太难了！今后再遇到账号被暂停等问题时更不知道如何解决了。

亚马逊申诉新程序包括，通过卖家支持发送信息，使用“联系我们”功能，按照亚马逊的 “Hands off the Wheel”政策，该功能已经变得更加自动化。过去，卖家可以简单地向卖家支持部门发信息，但现在必须通过帮助分类才能完成，即使是老练的卖家也会陷入绝望。

在亚马逊申诉程序变更之前，亚马逊卖方可以通过电子邮件与卖方绩效团队取得联系，以解决自己与平台的问题。现在，该过程只能通过Seller Central dashboard完成。有人会认为这是一件好事，因为在此之前，一些亚马逊卖家会对他们的电子邮件申诉没有得到回应而感到沮丧。

现在只能通过 “appeal button”进行申诉，比如ASIN恢复(恢复暂时下架的listing)。除此之外的其他方式是必须通过亚马逊的卖家支持团队，一直以来，部分亚马逊的卖家对这个部门感到失望，因为卖家支持只是中间机构，卖家联系时，通知会得到回复：此事已“转发给有关团队”。

更糟糕的是，新的程序让某些亚马逊卖家无处申诉。

例如：1、在卖家帐户被黑客攻击的情况下，卖家的帐户经常被锁定，因此，无法访问seller central panel申诉或联系卖家支持。2、在亚马逊怀疑欺诈或非法活动的情况下，这些卖家账号也被亚马逊锁定，无法申诉。

以上两种情况和其他情况发生时，卖家只能通过电子邮件联系姐夫的行政办公室。不过这个过程平均需要八个月的时间才能得到答复，或联系亚马逊法律部门，大多数情况下得不到回复。

根据《哈佛商业评论》的报道，在过去的十年中，亚马逊一直在实施一个名为“ Hands off the Wheel”的项目，用人工智能取代人工劳动。人工智能使用机器学习来完成任务，据称这能让员工可以自由处理其他事情。很多人认为，这将提高亚马逊的效率，使其能够继续增长。

然而，亚马逊的简化尝试可能会让卖家受到影响。例如，销售、化妆品口罩等产品的公司listing被暂停，因为亚马逊AI将口罩标记为PPE，由于新冠疫情，亚马逊对其施加了销售限制。还有一些卖家产品被标记为杀虫剂，listing被下架。

Statista.com的数据显示，在2020年第二季度，在亚马逊上购买的所有商品中53％由第三方卖家出售。但亚马逊仍然偏爱其客户，时刻以客户为中心，这让一些第三方卖家“伤心”。

有卖家抱怨，有时候因一个客户投诉，平台会毫不犹豫地暂停卖家帐户，这些投诉中有一些是虚假的投诉，或者有些是竞争对手恶搞的。如今，亚马逊又在卖家申诉方面设置了另一个障碍，使得部分卖家解决问题变得更加困难。