紧急！这类服务商软件恐致大面积封号

据多位卖家反馈，亚马逊正在严厉打击“买空库存”这种常用赶跟卖方法，目前已出现大面积封号。同时，有业内人士推测亚马逊或已更改算法，差评权重空前提高，评论点赞已经失效，这是怎么回事？

赶跟卖被反杀，“买空”这招不能再用了

跟卖是众多卖家的眼中刺。今年以来，亚马逊卖家时有断货，而一旦断货，listing后面就是乌泱泱的跟卖大军。有卖家接连遭遇20多个跟卖，花了上万元仍赶之不尽；凌晨两三点起床，顶着熊猫眼赶跟卖更是家常便饭。

卖家们挠破了头：怎么才能快速安全地赶走跟卖？除了向亚马逊投诉和Test buy，还有卖家提议：最快的方法就是找服务商，把产品买完，几个小时就解决了。

这招效果怎么样？一位使用此类软件的卖家表示：“可以24小时自动赶跟卖，原理就是一直买空他的库存，但跟卖的账号不会挂且可以继续加库存跟，如果买空他库存的买家号挂了，或者到了时间库存释放回来了，就要继续买空，无限重复循环这个过程。”

听说有赶跟卖软件可以pending订单买空库存，许多卖家兴趣极大。但他们也有顾虑：听说软件买空容易对账号有影响，会不会不安全？

答案是肯定的。

继9月有卖家找服务商赶跟卖却被封号后，近日又有多位卖家因服务商“买空跟卖库存”招致封号，有卖家称之为“旺季前大屠杀”。

亚马逊发来邮件：

“您的Amazon.com卖家账户已被停用。您的所有商品已被移除……

为什么会发生这种情况？

根据亚马逊商业解决方案协议第3条的规定，我们已经停用了您的亚马逊卖家账户。这包括但不限于下达虚假订单拖延竞争对手的库存……”

如果要拿回账号，卖家必须发送一份行动计划，说明违规原因及应对措施。

爆料卖家称：拖延竞争对手库存，已经大面积封号了。用赶跟卖软件，只要你拍竞争对手库存，杰夫准封你账号，很难申诉回来。留得青山在不愁没柴烧，亚马逊在严抓，还是不要碰了。

消息一出，在打听跟卖软件的卖家都迟疑了。“我还准备买赶跟卖软件的，现在很犹豫了。”另一卖家也表示不信这一操作：“市面太多买空库存的了，之前就有人用赶跟卖软件导致关店。”

其实，不被跟卖最好的办法就是从源头做起，做好品牌备案、参与透明计划，赶跟卖也就事半功倍。

除了跟卖被反杀，卖家们最近发现另一个现象：评论点赞似乎失灵了。

亚马逊更改算法？评论点赞失效

近几天，不少卖家反映评论点赞的算法变了。

一位卖家称，之前点赞评论会靠前，最近选了3个评论点了20个赞反而往后面掉了。另一卖家表示赞同：“我点赞的评论位置完全没变，是不是A9算法又改了？”

亚马逊很有可能在删除点赞。一位卖家说：我们最近点赞很容易掉，多个链接点赞20次没有一条链接成功。

不止评论点赞失效，部分卖家表示“首页无差评”也不好用了，差评权重空前高涨：

“之前点赞点上来的评论又下去了，还上来了几个差评，扎心；

我有一个前几个月的差评，就10个人点了，跑到第一页第一个，下面都是几十个点赞的5分好评，顶不住；

现在首页无差评都做不了，我之前做的也全没了，问了服务商说是差评的权重增加了。”

首页无差评，可能日出几十单，一旦差评跑到首页，单量就变个位数了。有卖家分析，上个月起点赞就影响不到review排名了，很多Top critical review都被顶到首页，目测是临近Prime Day，亚马逊给差评加权了。

这些操作本就在平台规则之外，旺季大卖之前，亚马逊必然要把好产品关，动手清理也在情理之中。但旺季在即，另一则消息让卖家惊掉了下巴。

成吨的亚马逊退货被当成垃圾填埋

近期一项针对亚马逊加拿大市场的调查发现，很好的退货商品正被一卡车一卡车地送进垃圾场填埋。

市场记者假扮成潜在的新客户，卧底参观了多伦多的一个垃圾回收和产品销毁工厂。一名代表透露，他们收到了“成吨成吨的亚马逊退货”，每周他们都会拆掉至少一拖车的退货，有时甚至是三到五卡车。

实际上，不止加拿大，在世界各地都有这样的填埋场。

新泽西州罗格斯大学副教授Kevin Lyons表示，所有在线购物中有30％到40％被退回。

为了进一步调查所有在线退货，Marketplace在亚马逊网站上购买了12种产品，包括人造皮革背包，工作服，打印机，咖啡机，小帐篷，儿童玩具和其他一些家居用品，并将它们分别退回亚马逊，这些产品里面隐藏着GPS追踪器。

在被退回的12件商品中，只有4件被亚马逊转售给了新顾客。调查结束几个月后，一些退货仍在亚马逊的仓库里或在运输中，其中一件背包被送到了垃圾填埋场。

这款背包是在全新的条件下被退还的，包里有一个隐藏的追踪器。在三周内，它被送到了安大略省的一个废物处理厂。亚马逊表示，它到达时已经损坏。

但问题远不止一个背包那么简单。

据Optoro公司估计，每年有价值4000亿美元的商品被退回，这就产生了50亿磅的“垃圾”被直接送到美国垃圾填埋场。

Roy Dirnbeck从事清算业务已经27年了，他在美国各地开了好几家店。他表示经常看到一车一车的在线退货。

北美之外，亚马逊在欧洲的退货也被填埋。

每年亚马逊英国仓库都要销毁大概价值300万英镑（约2600万人民币）的滞销全新商品，它们会被填埋或焚烧。法国的一项电视调查显示，亚马逊正在丢弃数十万件退货和积压商品。

根据亚马逊加拿大站点的商业协议，当客户退货时，仅向第三方卖家提供两种选择：要么支付一定费用将商品运回，要么向亚马逊支付处理费用，出售，回收，捐赠或销毁商品。

卖家选择将商品运回，要比让亚马逊处理退货贵三倍。亚马逊表示从9月1日开始这两项费用相同。

亚马逊高级公共经理Alyssa Bronikowski在一份声明中表示，Marketplace的调查与公司的调查结果不一致。

Bronikowski称:“绝大多数退回的存货会被转售，或者返还给供应商、捐赠给慈善组织，这取决于物品的状况。有时出于安全或卫生原因，我们无法转售、捐赠或回收产品，但我们正在努力将这种情况的发生次数减少到零。”

亚马逊卖家，你可能丢失的产品哪去了？是不是找到答案了。