深圳顶级大卖遭攻击，10条热卖listing被逼停售

近期，业内人人对黑马科技闻之色变。本周，深圳坂田某亚马逊顶级卖家向亿恩网爆料，疑似黑马科技盯上其美国站等账号，数十条listing已被逼停售。

热卖listing遭强抢，大卖被威胁24小时内停售

在亚马逊、eBay及Wish等多个平台上，这位深圳大卖均表现出色，业绩拔群。但就在Prime Day大促火热进行时，该卖家找到了亿恩网，请求曝光不良服务商。

该公司总经理很是气愤：“我们也被搞了，这是互联网黑恶势力，现在只有亚马逊和警方能调查了。”

抽丝剥茧，小编了解到该卖家遭受攻击的完整过程。

卖家受攻击的包括其美国站账号1个（其中4个listing）、英国站账号1个（其中6个listing），以下为美国站账号情况分析。

9月15日，卖家美国站账号收到服务商的第一封邮件，内容如下：

链接由卖家创建，对方却称“受人之托赶跟卖”，并承包这个listing，要求卖家在其40天服务期内不再售卖。若24小时后卖家不从，对方将每天购买其产品5-20单，并一直投诉直到卖家账号被封。

之后，对方又陆续发来4次消息，且愈发变本加厉：

该服务商威胁称，如果检测到卖家仍在售卖，将向其一直购买不低于100个订单，卖家的不同产品将收到大量的销售假货投诉，被永久冻结资金，卖家一分钱都提现不了。“这是最后一次提醒，除非你账号被封，否则绝不会停止投诉。”

在攻击开始后，对方陆续又发来4次消息，所说的狠辣威胁手段，令苦心经营的卖家深感胆寒。该公司亚马逊团队负责人总结了对方的操作流程：

1. 盯上星级高或review比较多的listing；

2. 倾向无品牌的；

3. 先跟listing，然后下几个单，订单号发过来，说承包了整个listing，要求卖家下架；让我们下架；

4. 若不加理会或对其投诉，对方每天几百单的取消订单就来了。

本次事件中，卖家在回复对方之余，也在开case，在后台向亚马逊投诉，但亚马逊的处理结果令人意外。

（卖家投诉内容）

亚马逊：我们将进行彻查

在向亚马逊发起投诉后，卖家收到了来自亚马逊的邮件，要求卖家提供详细信息：

To report this possible violation to our investigations team, select Report a violation of our rules on the Contact Us form (at the link below) and enter the details: https://sellercentral.amazon.com/help/hub/support/INTENT_CTI_Other_Report_a_violation_Report_other_violations. Please be sure to include the following information, as applicable:

* The ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title

* The store or business name of the seller you are reporting

* Your order ID [include this if appropriate]

* A concise explanation of the violation

……

卖家要在举报违规通道中提供这些信息：

*项目详细信息页面的ASIN / ISBN和产品标题

*您要报告的卖方的商店或商家名称

*您的订单ID

*关于违规情况的简要说明

亚马逊表示，其调查小组将对所有投诉进行彻底调查，但出于隐私原因，他们的调查结果无法透露。在线客服引导卖家进行投诉，但同样不会告知投诉结果。

为保账号，卖家被迫停售热卖listing

亚马逊再无回复，其调查结果也无从得知，但在此之后，卖家受威胁的情况毫无改善。该公司亚马逊团队负责人表示，为了保账号，便没有再售卖这些listing。

截至目前，卖家美国站账号被取消订单约880单，其中表现较好的listing日销售额超400美金，因为取消订单数量太多账号hold不住，其10条受攻击listing已停售大半个月，单条listing的销售损失就超过了6000美金。

（部分被取消订单）

相关账号的其他listing售卖情况也已变差。该司亚马逊团队负责人表示：“除了下取消订单，对方也有为数不多的正常订单，但都会开纠纷，要我们退款。”

俯瞰整个事件过程，服务商气焰嚣张且态度明确：“我们收人钱财，无论如何都会办成事。”作为平台，亚马逊并未对这一恶意行为进行有效处理，卖家投诉的问题未得到解决。两者作用之下，卖家只能被逼放弃热卖的数条listing，满腔愤然。

本次攻击并未署名，但结合消息风格及操作手法，卖家推断作恶者疑似黑马科技。“业内资深人士分析，这应该是福建莆田卖家的做法。”

对于这一场祸端，该司总经理大为光火：“这伙人就是强盗，他们用下三滥的方法，无耻抢劫卖家的热卖listing。我感觉他们属于涉黑，需要亚马逊官方和警方对他们采取行动。”并呼吁行业卖家征集线索，将其绳之以法！

搞死卖家店铺，黑马科技一手遮天？

连大卖都惨遭“黑手”，黑马科技在面对一些中小卖家时更加嚣张，直接发出警告，称要搞死别人店铺。

此前，一位店铺被搞死的小卖家分享了自己的经历。

7月中旬，这位卖家上架了一款口罩支架，经过一个月的优化，产品在美妆类目排名前2000，小类前50，顶峰时期一天有三四百单。爆卖2天后，产品招来大量低价全天跟卖。在损失75%的单量后，该卖家对跟卖进行警告，但并无作用，反倒是店铺的其他产品也被盯上了。

接着，更荒诞的事情发生了，卖家账号里其他3款从未出过单的产品，突然连续出了约100单，随后卖家收到近100封邮件要求取消订单并退款。

其中一封邮件来自黑马科技。内容大致为：

“这个店铺我们包下了，要是这个店铺还在出售产品，到时候我真把这个小店铺搞s。要是明天还没有全部下架，我们将继续搞这个店铺，包括你司大店铺。”

在随后的时间里，该卖家又收到多封警告邮件，内容包括“你的店铺在我们黑名单系统”等威胁性字眼。

很快，卖家店铺的其他产品也被下了斩杀单，共计200单，随后其账户因“刷单”被限制了。

就在当事卖家忙着申诉救回店铺、备货FBA库存时，黑马科技又陆续发来3封威胁邮件，内容大致为：要是你还出来，我将开始对你店铺上差评。外面都叫我们阎王帖，给你发邮件了，店铺都将不存在。

最后，当事卖家无奈道歉，下架所有链接，并放弃店铺。一个店铺就这样被搞死了！

此事激起了多位卖家同行的怒火。除了对黑马科技铺天盖地的指责，也有部分卖家将矛头转指平台，他们认为：“亚马逊才是罪魁祸首，如果平台不保护卖家，而寄希望于少数卖家自律，这是不现实的，总有垃圾卖家底线更低。”

一些卖家认为，此事完全可以报警，这可能已经涉及到网络攻击、恐吓威胁并造成实际经济损失的范畴。

和上文大卖一样，这位当事卖家的产品链接也是由自己一手创建，明明是自己被跟卖，怎么突然就成了自己跟卖别人？能够在亚马逊上任性发“阎王帖”，这家黑马科技又是什么来头，为其撑腰的是哪座靠山？

黑马科技信息疑曝光，卖家携手令其滚出跨境圈

一位业内人士称，黑马科技的恶行已经天人公愤。经过仔细的信息搜集，有卖家已经查到了其蛛丝马迹，并晒出了黑马科技的收款码和收款人信息。

该卖家还查到了黑马科技相关人员的微信号，但小编尝试添加好友时显示“该用户不存在”，对方或已更改微信号。

上述曝光信息引来业内卖家拍手叫好：无良服务商就应该被曝光，最好能将其彻底铲除。

然而，即便曝光了黑马科技的部分信息，我们仍不见其真面目。至今，黑马科技依然横行，卖家群体的热卖listing及账号仍在遭受攻击，无论是普通小卖还是顶级大卖均不能幸免。

黑马科技的攻击并未停止，在更多受害者出现之前，我们向行业征集信息：

你有被黑马科技攻击的经历吗？

你了解黑马科技的相关信息吗？

请留言您知晓的线索，让我们集行业之力搜索黑马科技及其背后黑恶势力，清除行业毒瘤，还业内一方净土。