引言 为提升平台产品质量,优化消费者购物体验,保障稳定的物流服务,近期速卖通发布公告,通知卖家需在10月31日前对在备货期内的部分发货订单完成全部发货,否则平台将对后续订单采取自动关闭及全额退款的惩罚措施,并且还将此计入卖家考核当中。
全球速卖通建议卖家自行排查店铺后台所有处于“您已部分发货”状态的订单,并于2020年10月31日前完成全部发货。届时仍未处理的,速卖通平台将把自(美西时间)2020年9月15日前支付但仍处于部分发货状态的超备货期订单订正为“等待买家收货”状态。
同时,全球速卖通将于每周对美西时间在2020年9月15日之后支付的,并且超过支付时间1个月的部分发货状态订单进行订单状态订正。
部分发货订单若未在备货期内完成全部发货,一经发现,速卖通将依据平台卖家发货规则对相关订单执行自动关闭并全额退款给买家,同时计入卖家的成交不卖(卖家对订单付款后,卖家未在其设置的发货期内发货导致订单关闭或买家在卖家发货前申请取消订单,同时选择卖家原因)考核。
“部分发货订单备货期超时未发货系统自动关单”功能速卖通预计将于2020年11月底恢复,其余更多详细信息,卖家还需关注速卖通官方后续通知。
公告还表示,卖家可以在卖家后台-交易页面,找到“部分发货”选项,自行筛选部分发货状态的订单。
卖家在填写发货通知时也要格外谨慎,保证填写发货通知之后,再寄出货物并保证物流及时揽收上网。如果过程中出现失误,例如已寄出货物但是忘记填写发货通知,相关卖家还需尽快联系物流商确认是否可以追回货物,避免或降低损失。
想必卖家都知道成交不卖对店铺经营的影响,轻则降低排名,严重的还会导致账号被冻结甚至关闭。且大促将至,建议各位卖家在备货期内完成全部发货,避免引起不必要损失。
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