速卖通公告：对虚拟类商品开展专项治理工作

虚拟类商品存在订单物流不可追踪、商品质量无法保障等诸多不安全因素，因此除部分特定合作商外，平台未开放该类商品的经营权限。

近期速卖通平台发现部分商家通过类目错放的方式，销售虚拟类商品，导致大量买家投诉以及造成其他交易安全隐患。为给用户构建安全的购买环境，平台将于2020年12月14日起开展对虚拟商品的专项治理。

一、治理范围

    本次治理针对特定合作商以外的所有销售虚拟商品的商家。虚拟商品是指包括但不限于GiftCard、Coupons、Software&game或服务等其他无实物寄送的商品。

二、治理节奏

    自本公告发布之日起请商家自行进行店铺排查，立即停止销售并删除违规商品。平台将于12月14日开始，对于违规发布的商品和商家进行删除及扣分处置。

三、违规及处罚

1、错放类目，删除违规商品，扣2分/次。

2、对于处罚后仍上架违规商品的商家，平台保留冻结、关闭账号的权利。

近年来，每逢各种购物节来临之际，速卖通都会严阵以待，充分发挥平台作用，积极应对可能产生的各种风险，并进行相关的预警提示。

速卖通鼓励商家开展诚信经营，加大宣传，建立和维护公平、公正、有序的竞争环境；规范平台经营，严厉打击和大力整治平台违法行为；保护行业共同利益和广大消费者合法权益，引导商家创信誉品牌，提高声誉和美誉度。

商家更应强化担当意识，提高社会责任感，落实主体责任，推进互联网行业自律，为消费者提供一个安全、安心的购物氛围。