引言 根据目前韩国的法律规定,在出售物品后,电商平台便将不承担任何责任,最终受惩罚的只有那些出售这些产品的卖家。
对跨境卖家而言,最关心的自然就是入驻的电商市场里面什么能卖,什么不能卖。
近日有韩国卖家反应,韩国本土有名的几家电子商务公司,Coupang、Gmarket和Auction等公司引发了争议。原因是这些电商平台上有卖家销售印有色情网站名称的服装,且顾客也可以购买其他带有不良信息标识的商品。
上面印有“ Pornhub”的连帽衫拍卖/拍卖的屏幕截图,图片来源:韩国时报
截至周一,Coupang已经删除了与色情网站相关的内容,但如果用户搜索“Pornhub”,仍然会出现“Pornhub帽衫”和“Pornhub t恤”的相关搜索词汇。在Interpark(怡百购)和WeMakePrice(薇美铺)网站上,这类物品在周一之前也都是可以买到的,但随后也被删除了。
平台监控措施不完善
尽管因为这类产品引发了许多争议,但却没有一家电商公司对此采取严肃的处理措施。有电子商务公司表示,如果对此类事件采取提前控制,严查用户及商品,将限制其公开市场平台的自由度。一位Coupang的高管说:“我们无法对卖家在我们平台上销售的所有商品进行监控和限制,有限的人工面对庞大的市场,我们很难做到这一点。”
目前,Coupang、Auction、Gmarket、Interpark和WeMakePrice几家电商平台正在采取后续监测措施,而不是事先进行筛选。即当他们发现他们认为不合适的商品时,他们会把这些商品屏蔽起来,并向那些销售不当商品的卖家发出警告。而这样的预防措施,11Street和团购网站TicketMonster很早就已经开始实行了。
但相比于其他国际电商平台的监测及惩处力度来说,韩国本土电商企业的这些预防监控措施还是太轻了。
缺乏相关法律约束
目前韩国在电子商务方面相关的法律并不完善,且存在很大漏洞,因此在这类电子商务的法律惩罚方面也存在模棱两可的问题。
目前为止,电子商务公司正在一些产品上贴出“本品含有可能危害儿童和青少年身心健康的耸人听闻的内容”的告示,但是根据目前韩国的法律规定,在出售此类物品后,电商平台便将不承担任何责任,全部责任将由出售这些产品的卖家承担。
一位韩国政府官员说:“销售带有色情网站标识或名称的物品,我们也知道是非法的,但这不在我们的控制之内,具体措施需要由韩国的互联网审查机构——韩国通信标准委员会(KCSC)来确定。然而KCSC表示由于该案件造成的后果比较小,因此无法对其采取法律行动。
作为规模破百万亿韩元的电商市场,可能因为韩国政府未能及时跟上韩国电商市场的发展步伐,而出现了一些问题和漏洞。但作为跨境卖家的我们,则需规范自己,正常经营,不钻法律的漏洞,毕竟容易受伤的往往是我们卖家自己。
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