美国上周线上销售额扩增33%！线上零售商调整假期运费

圣诞节前的那个星期六通常是假日季节中最繁忙的一个，因为在“最后一刻”购物者都涌向了商店。但根据Sensormatic Solutions的数据，随着新冠疫情病例的增加和相应的限制封锁政策，许多人选择待在家里，像在黑色星期五那样在网上购物。

美国网购热潮还在继续

Sensormatic Solutions的数据显示，“超级星期六”当天实体店的人流量下降了39.1%，整个周末与去年同期相比下降了近40%。但跟踪销售额数据的NPD调查显示，当周的网购销售额却同比增长了33%。

Sensormatic全球零售咨询业务高级总监布Brian Fiel在之前预测，因为担心人们网上购物的热情会中断，超级星期六被认为是实体店“回归”的开始。然而，根据数据显示，许多消费者的消费习惯已经养成，网上购物的热潮仍没有退却。

美国快递服务已经达到极限

由于有众多的消费者在家购物，美国的很多快递服务很难跟上圣诞节送货的速度。ShipMatrix的数据显示，对于预计在12月13日至12月17日之间到达的包裹，联邦快递的准时率为92.1%，UPS的准时率为94.9%，邮政服务的准时率为86.1%。

然而，在过去两周内，准时率都有所下降。此外，由于大型私营运输公司的限制，邮政服务每天增加了大约600万件额外的包裹。据员工在电话会议上透露，卡车司机在一些邮政服务设施外等待投递包裹的时间长达48小时。

尽管网上购物量的持续激增给邮政服务带来了沉重的负担，但给电商平台和零售商带来了新的成长空间。一些线上零售商们为了让在“最后一刻”的购物变得更容易，推出了假期期间运费减免的服务。

线上零售商假期运费优惠多

梅西百货将线上送货服务的价格从12月15日至23日的10美元下调至5美元，并在平安夜提供非接触式路边提货服务。

亚马逊拥有一套自成体系的运输系统，亚马逊也鼓励许多商家使用该公司的Fufillment by Amazon服务，该服务负责产品的存储、包装和送货上门。本周二在其他物流公司已经宣布提高费用时，亚马逊则宣布将推迟向第三方卖家增收储存和快递费用的计划，直到2021年6月份。

亚马逊零售部门即将离任的首席执行官杰夫威尔克表示，这个冬季是最具挑战性的一个季度，为了给卖家提供稳定的服务，将于明年春季再分享关于上调费用的计划。