疫情“带火”非接触式支付，近八成阿联酋消费者愿意使用

非接触式支付是指信用卡、借记卡、智能卡、智能手机或其他设备中使用无线射频识别（RFID）或近场通信（如NFC、Apple Pay、Google Pay、Fitbit Pay或其他支持非接触式的银行APP）来完成付款。

Visa的《Visa Back to Business Study-2021 Outlook》这份研究发现，全球中小企业向数字商务的转变以及消费者支付习惯的改变在2021年不会出现逆转的现象。这意味着数字支付在电子商务活动中的重要性将越来越大。

 图源：海湾新闻

根据研究，在受访的阿联酋中小企业中，97%的企业到2020年底都接受了新型数字支付，以满足“日新月异”的消费者行为，这个比例超过全球83%的水平。2020年非接触式支付在阿联酋的增长并没有因疫情而放缓。在去年6月份Visa的一份研究中，仅有44%的阿联酋中小企业表示首次提供了非接触式支付选项，而现在，同样比例的中小企业表示他们提供非接触式支付的次数增加了。

企业提供多样的支付选项，受益的是买卖双方。86%的阿联酋受访企业预测即使在新冠疫苗广泛接种后，消费者仍会倾向于使用非接触式支付。有37%的阿联酋消费者表示即使在接种疫苗后也不打算到线下店购物。

研究还显示，在受访的阿联酋消费者中，77%的人表示更愿意使用非接触式支付，这个比例同样高于全球65%的水平。有74%的消费者还表示他们不会在不提供非接触式支付选项的商店购物。

在所有非接触式支付中，信用卡和借记卡支付是最受欢迎的选项，有57%的消费者使用。其次是电子钱包和移动支付应用程序，分别有51%和44%。

当然，愿意使用非接触式支付的消费者多不代表着他们没有顾虑。Visa的研究显示，94%受访的阿联酋中小企业表示他们都遇到过客户对新型支付方式的不信任，担心是诈骗行为。

但总归来说，使用非接触支付的人数比例增多对于卖家来说是件好事。中东国家的消费者向来喜欢COD，这对于卖家来说是个很苦恼的问题，毕竟COD影响了订单的签收率和回款速度。相信非接触式支付在中东的使用率将会越来越高。