考拉海购的背后：网易为什么要做跨境电商？

       昨天（3月15日）人大会议闭幕后的记者会上，李克强再次提到电商，并说自己也有网购经历，最近还曾在网上买过几本书。“互联网上流行的一个词叫‘风口’，我想站在‘互联网+’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来”。

       这不是李克强第一次表态支持电商了，前几天，他刚刚签署批准设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区——国内唯一一个国家级跨境电商综合试验区。

       而2014年11月，李克强还曾专门视察浙江义乌的网店，在杭州考察时，要求把设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区，提升到国家发展大局的高度。

       现在杭州跨境电子商务综合试验区已经走在了全国的前列，建立了不少保税区仓库，它们的拥有者包括天猫国际、网易考拉海购等一批新兴跨境电商平台——无论是规模还是模式，这些电商们都为其他后来者树立了标杆。

       天猫国际去年2月份成立，相当于天猫的一个“海外商品专区”，模式上并无创新之处，采用类似天猫的“第三方商家入驻”模式，只不过这里的“第三方”变成了海外商家。

       这里，笔者想重点讲一讲尚不为多数人所知的、网易今年初刚上线的跨境电商平台——考拉海购，谈谈它究竟有何独特之处，以及网易涉足电商背后可能的打算。

       考拉海购的背后：网易为什么要做跨境电商？

       背靠政策和市场，网易站在两个“风口”上

       iResearch《2013年跨境网购调查报告》显示，在参与调查的9300名网购消费者中，曾经网购过海外商品和经常进行跨境网购的用户比例分别只有25.2%和3.4%。这反映了跨境网购在中国的渗透率还很低，大众消费者对跨境网购的认知尚待开发。与中国电子商务9.4万亿元的整体市场规模和中国跨境（进口）电商3.1万亿元的市场规模相比，2013年中国进口零售电商744亿元的市场规模还只是一个零头而已。这一情况与目前市场渗透率较低的现状是相符的。

       然而，从2009-2013五年的市场年复合增长率（CAGR）来看，进口零售类电商高达98.7%的年复合增长率把跨境电商（31.1%）和整个电商行业（24.5%）都远远抛在了身后。这一趋势表明，随着普通消费者对跨境网购认识的逐渐普及和深入，进口零售电商的市场渗透率和市场规模仍会在未来几年里进一步迅速上升和扩大。

       这就是目前国内有关跨境电商的“市场”，与开头所讲的国家支持政策相对应，成了“互联网+”两个新风口。早在2013年，在国家设立上海、杭州、宁波等6个跨境电商贸易试点城市之前，杭州市政府就敏锐地意识到这是一个经济的新增长极，在全国率先提出建立“网上自由贸易区”，后在李克强考察浙江时，“网上自贸区”提法改为“跨境电商综合试验区”，更符合杭州特色。

     “综合试验区将会最大限度复制上海自贸区。”杭州海关相关负责人表示，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区将建立六大体系，分别为信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、风险防控体系、统计监测体系。

       而对于主要业务已经搬迁到杭州的网易来说，这是一个难得的涉足电商的机会。“我们去调研之后，觉得这是一个很好的政策红利期，”网易考拉海购的项目负责人说，网易一直想做电商，之前就有过尝试，但是相对于天猫、京东，国内电商业务已经没有一个好的切入点。

       互联网界常说，“站在风口上，猪也能飞起来”。事实上，在跨境电商这个领域，国内企业还没有成熟的经验可以模仿，“等于说，你的竞争对手还没有成长起来，即使上线较早的天猫国际，去年也就做了20个亿，其他的小企业还不知道在想什么”，考拉海购负责人说，这是网易进入市场最好的一个时间点。

     “我们希望中国的用户就像考拉一样”

       现在，拥有47万家网络经营主体、电子商务交易额居全国城市首位的杭州，又一次领跑了上海、宁波等国内跨境电商试点城市。

       而对于不缺经验、人才、资金的网易来说，最大的一个优势还在于，网易本身是一个综合性的互联网企业，拥有7亿的海量用户——同样是新产品的潜在用户。“这是基于网易长期在业界形成的口碑，用过网易产品的人都认为，相对于其他互联网公司看重渠道和推广，网易是实实在在专注于产品本身的公司，经常被用户称为‘业界良心’”，考拉海购的负责人说，从邮箱、门户、游戏、在线教育到网易云音乐，网易的“用心”和“有态度”不断延伸到了新产品上。

       那么，考拉是什么呢？一个异国才有的可爱动物，跟“跨境电商”的气质完全相符。“考拉很懒，以此出发，我们希望中国的消费者也可以很‘懒’，不需要费劲周折地去海外扫货、托人代购、转运……就呆在家里好了，全球好货我们给你运过来。我们希望用户可以悠闲、安全、幸福地享受到这些海外优质商品”，考拉海购项目负责人说，众所周知，这些年国内电商网购伤透了消费者的信心，无论从工商局的抽检，还是消费者自身的体验，假货率都是高的惊人。这也是广大消费者舍近求远，转向海淘的原因。

      “海外正品”和“一个好的价格”——这是考拉海购创立之时就确定下来的两个打市场的利器，试图改变目前混乱的网购市场现状，负责人称，这不是一句口号，网易通过“自营”和“批量直采”模式已经把理念制度化：“自营”，杜绝了第三方平台的无力监管，把产品质量牢牢把控在自己手中；“批量直采”，直接从海外原产地、一级批发商那里大批量进货，去掉中间环节，保证了“海外批发价”。

      考拉海购力图做的是“颠覆进口商品贸易价格体系，让利于消费者，”据介绍，公测期间，考拉海购的日订单量已经达到五位数，如此低调却一直成为了用户的死忠，这或许就是网易的品牌价值。

      同时，考拉海购的正品和低价还来源于国家的跨境电商监管政策：国务院日前印发《关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的批复》已经提出，要着力在跨境电子商务各环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试。事实上，作为全国首批跨境贸易电子商务服务试点城市之一，杭州早就开始了跨境电商发展的先行探索，并且率先建立了“清单核放、汇总申报”通关模式，初步建立了海关、国检、税务、外管、电商、物流、银行等数据交换平台和长三角区域通关一体化。

       这些体系保证了对跨境电商产、供、销全程的监管，通过跨境电商平台的商品每一单都要经过海关清关、检验检疫部门检验，保证了诸如母婴用品、美食保健、护肤类商品的绝对安全。

       杭州市市长张鸿铭说，作为全国电子商务中心，杭州市计划经过3－5年的改革试验，把跨境电子商务综合试验区建设成以“线上集成＋跨境贸易＋综合服务”为主要特征的全国跨境电子商务创业创新中心、服务中心和大数据中心，为中国跨境电商的健康发展提供更多参考和借鉴。