菜鸟数字关务技术出海 Lazada印尼获世界海关组织嘉奖

国际海关日前夕，Lazada印尼获世界海关组织（WCO）颁奖（Certificate of Merit），以表彰Lazada为印尼海关数字化做出的卓越贡献。在印尼海关总署的推介下，Lazada成为唯一获奖的私营企业。

此次获奖，表明Lazada一直以来致力于提升印尼数字清关系统的努力取得了显著效果，也反映出菜鸟助力当地合作伙伴加速数字化、提升清关效率的行动获得了世界认可。

作为世界上拥有海岛最多的国家，印尼预计到2030年将成为除中国和印度外最大的新增消费市场。然而这片红利市场却被称为世界最难清关的国家之一，清关时间可长达数月。不少外贸企业因此产生货物交期延误的问题。作为支撑Lazada跨境物流的菜鸟网络，于2020年 8月正式启动印尼数字化清关项目，在短短2个月内将数字清关系统引入印尼。

菜鸟不是简单把技术和能力复制到海外。在关务数字化项目中，因为没有实现申报资料的数字化，当地海关需要对货物进行逐一检查。一旦缺少某些文件，还会对商品进行实物检查，耗时巨大。对此，菜鸟为当地海关打通了数字清关通道，可以对订单、支付、物流等原始数据自动采集，形成线上化的报关数据。所有清关节点可见、可知、可动。在商品离开中国前，Lazada商家就可以把申报资料上传系统，在商品抵达关口前可以完成大部分报关工作。由此，清关时间从72小时缩短至1小时左右，在提升时效的同时，还帮助海关更好防控风险。

由于疫情原因，来自杭州、深圳、新加坡等地的菜鸟技术人员无法到印尼进行实地调研，只能线上远程沟通；为了确保产品的本地化，所有设计和开发都使用印尼语，这都为工作增加了沟通成本。此外，由于印尼海关信息处理系统能力有限，菜鸟与Lazada团队一共给出6种备选方案，经过层层测试，直至最终确认才上线。

印尼海关进口部副部长Djanurindro Wibowo高度称赞了Lazada携手菜鸟致力于帮助印尼关务系统加速数字化的努力。他表示，“印尼海关和Lazada之间的伙伴关系将使各方受益。在我们海关系统和Lazada系统相连后，一切申报都可以线上进行。此外，海关官员们还将获得可靠的关务数据，而且通关速度也大幅度提升。”

据悉，这不是菜鸟第一次在东南亚引入关务数字化技术。早在2017年10月，菜鸟就在马来西亚投入使用eHub数字通关技术，清关速度提升至秒级。2020年天猫双11，菜鸟宣布完成“阿波罗”计划。该计划由菜鸟主导，联合东南亚11国的多家电商平台、近百家快递公司、以及中小卖家共同完成。新系统可以覆盖10亿人口规模，并将东南亚峰值包裹处理能力将提高10倍，可以保障日均上亿级的包裹量运行。

Lazada跨境物流副总裁贾辛达·伊里亚尼（Jasinda Iriani）表示，印尼是继马拉西亚后，第二个实现关务数字化的东南亚国家。通过Lazada平台，预计未来每天将有上百万件跨境包裹通过菜鸟智能骨干网，在数字化通关平台的加速下进入印尼，满足当地消费者需求。未来我们还会逐渐将关务数字化覆盖Lazada的六个东南亚市场，继续用数字化技术服务当地海关和物流从业者，为跨境电商提供高效、快捷的一站式物流解决方案。

目前，Lazada在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六国拥有超过8000万活跃消费者，且拥有该地区竞争力优势明显的物流和支付网络。

世界海关组织正式成立于1994年，是全世界范围内唯一专门研究海关事务的国际政府间组织。每年1月26日国际海关日前后，世界海关组织会对致力于提升全球海关工作效率的努力进行年度表彰。