亚马逊卖家被抓，因造假证进行视频验证

突如其来的亚马逊视频认证让一众卖家慌了，预约了时间的卖家等着“死亡倒计时”来临。一些“聪明人”造假违规进行批量认证，结果惨被警察带走。

此外，还有让卖家忧心的消息传来：亚马逊将不再提供FBA订单取消服务；没有一点预兆，加拿大站崩了……

因批量造假证进行视频验证卖家被抓

近期，亚马逊美国站注册账号有新变化，目前有三个验证方式可选，视频验证放在第一个。

鉴于此，有卖家进行非常规操作。业内人士称，一个朋友做假证去提交视频验证，进行批量注册账号。结果被抓包之后，相关部门报警，警察来把人抓走了。这种操作可能已经上升到违法的层面，提醒卖家不要乱搞。

近两年一些人因为违规被警察抓走的并非个例。有违规跟卖不发货被抓的，也有买卖账号被抓的，甚至还有删差评被抓的。一位卖家介绍，此前有一个卖账号的服务商，聊着聊着就不见人了，后来说是进去了，被关了一阵子才出来；另一卖家称，家附近的一个税代公司，因为倒卖资料，全公司6个人全都被抓走了。

无论是卖家还是服务商，进行违规操作，倒卖资料都是存在风险，做之前先想一想，别因为搞个电商被抓进去。

就一些服务商而言，做不到的事情非要给保证，那就是打肿脸充胖子，最终可能害人害己。就而本次的视频认证而言，目前，一些服务商已经明确表示不再接单，而另外一些服务商还在大肆宣扬100%包过，报价5.5万。

100%包过的宣传让很众人质疑：这是要给人换头吗？而宣传包过的服务商一般收费较高，有的甚至按店铺账上资金的40%收费。

有卖家亲身经历，在进行视频认证时，接通之后，亚马逊客服会首先确认你的文件，不清楚的就会让补充最新上传，造假者基本没有生存的空间。

所以，经验卖家总结称，经常合作的服务商都没有在发视频验证的广告，反而是一些小的商家、或者是根本没有合作的商家在进行大肆宣传，大家一定要仔细甄别，避免交智商税。

就近期事态一位卖家称，自己不愿以身试法，就规规矩矩等视频认证。目前很多卖家经历相似，大家戏称：“已经进入了死亡倒计时”。

而过了预约时间的不少卖家竟然没有等到亚马逊的通知邮件，完美错过验证。有人猜测，估计最近客服忙不过来，他们可能在处理那些批量造假证进行视频验证的人。

视频验证让不少卖家焦头烂额，但亚马逊上还有其他状况发生。昨天，多位卖家反馈加拿大站点系统崩溃。

加拿大站崩溃，大量卖家受影响

昨天下午，加拿大站卖家发现系统异常，一位卖家表示，其所有产品均出现故障，点击页面出现的是各式狗狗，另有不少卖家同样反映加拿大站点系统崩溃。

亚马逊系统故障并不罕见，卖家就此询问客服，对方表示，查看卖家产品并没有任何报错，这是系统问题，大量卖家都遇到了；大批量出现的问题将反应给技术团队等待修复。但恢复时间无法确定，卖家可以通过前台状况查看后续。

（卖家晒图）

截至昨天下午五点多钟，加拿大站bug被修复，系统恢复正常，卖家一颗心放回了肚子里。但有卖家留意到，在该站点访问出现问题时，广告仍是正常显示的，这说明目前亚马逊的广告是一个独立系统；也有卖家推测，或许广告流量并没有统计到日常自然流量中，这给日常运营提供了一些新的想法。

亚马逊新政：3月2日起，不再提供FBA订单取消服务

在经营中，打折是卖家常用的促销手段，而因折扣设置错误导致亏损的例子屡见不鲜：因为折扣设置错误产品被免费买完了；折扣算错比如将20%的折扣设置成80%，产品两折赔本卖，结果直接爆单排名一飞冲天，卖家一天亏损20万……

当这样的情况发生时，卖家第一反应就是找客服，说明情况请求取消订单，能取消多少是多少，一旦拖延订单全部发出，卖家后悔莫及。但现在这招不管用了。

据一位卖家最新反馈，其因折扣设置错误，紧急请亚马逊帮忙取消订单，结果却收到如下回复：

“感谢您联系亚马逊优质销售伙伴支持团队。我们尝试通过电话与您取得联系并解答您邮件中咨询的问题，因未能与您取得直接沟通，现通过邮件就您咨询的问题进行解答。

根据亚马逊最新政策，自3月2日起，我们将不再提供FBA订单取消服务，亚马逊销售伙伴支持团队和PSS团队不再协助您取消亚马逊物流订单……”

这一回复让卖家心凉了半截，意外涌来的订单很难取消了。这给不少卖家提了醒，设置折扣前务必反复确认，避免折扣错误带来的高额损失。

美亚In-Stock Head Start功能受关注

亚马逊对新品有流量扶持，一位卖家举了一个生动的例子：新品A上架第二天流量70+，新品B上架第二天流量100+，而正常出的不错的产品也才200+ 、300，还是熬了很久才能有的，平台对新品的流量倾斜显而易见。现在，美亚一项功能因利好新品销售及备货，受到不少卖家关注。

一位卖家介绍，这个FBA计划里都是新品链接，这项业务主要是在货物缺货的情况下，如果建立了FBA计划，点击发货就会直接将缺货商品页面显示预售状态，但这并不是这位卖家想要的：“我的产品预售期直接显示的是一个月以后，这不是坑人吗？”

对于这一业务，其他卖家还有意外发现：加入 In-Stock Head Start后，建新链接，这时限制最大200pcs，然后建新货件，点“已发货”按钮。如果前台变成预售状态了，再去查“库存-库存规划-补充库存”，发货限制已经变成了3000pcs。“我自己试了2个宠物类链接都是这样，但不确定是否适合所有类目。”

这一业务你注意到了吗？