引言 虽然埃及的数字化转型进程离欧美国家还有很大差距,然而随着当地企业和消费者开始向线上转移,埃及数字生态正逐步发展,其电子商务也在稳步增长中。
根据牛津商业集团(Oxford Business Group)的数据,埃及电子商务市场规模预计将以每年33%的速度增长,到2022年达到约30亿美元。
专家分析,埃及电子商务增长源于互联网普及率的上升,这是由精通互联网和数字技术的千禧一代所推动的。此外,一些当地企业和国际平台也在积极推动埃及的电商增长,如颠覆了当地美妆行业的DTC美妆电商Source Beauty。
通过了解电子商务环境中不断变化的消费者行为趋势,Source Beauty等电商不断地促进客户与他们创建的社区的接触。其客户服务团队,连同编辑和营销团队一起,对消费者的每一条评论都做出回应,让消费者感到被倾听。
Source Beauty的创始人兼首席执行官Lydia Schoonderbeek说:“埃及一直是一个价格驱动的市场。在货币贬值和高通货膨胀率之后,埃及消费者对价格变得更加敏感。由于价格、可获得性和供应的不一致性,人们减少或舍弃了进口产品的消费,并开始寻找本地的替代品。”
根据埃及的数字转型和金融普惠议程,埃及政府宣布,自2020年3月起将个人通过手机电子支付的上限提高至每天3万埃及镑(约1.24万人民币)和每月10万埃及镑(约4.14万人民币)。对于电商行业来说,这是一个非常好的消息。
但是,包括埃及在内的中东国家,消费者都倾向于使用货到付款,这也是卖家和平台一直以来的一大挑战。在疫情的影响下,多个研究机构数据表明,中东消费者已逐渐拥抱电子支付。但这种情况能否长期持续下去,仍有待观察。
Lydia还提到,埃及消费者在去年和今年对于非必需商品的消费有所提升。而根据FitchSolution的一份报告,2020年埃及消费者在非必需商品上消费了39.9亿埃及镑(约16.5万人民币),预计2021年将达88.1亿埃及镑(约36.5万人民币)。
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