引言 疫情之后,现场直播的销售在社会上备受关注。
据悉,韩国国内还没有对生活商业进行管制。近日,韩国消费者保护局对生活商务平台的实际状况进行调查后提出了问题,据了解,70%的意见认为,有必要加强对商务经营者的的管理和监督责任。
从韩国国内的情况来看,公平交易委员会3月7日制定了《电子商务消费者保护法》(简称战商法修订案),将于4月14日之前立法预告。
其内容包括,对在线平台运营商承担与其作用相适应的责任和赋予消费者受害救助义务,这是强化在线平台运营商的消费者保护责任的法案。此前,平台运营商利用商品和服务的销售“中介”特性,疏忽保护消费者或回避赔偿责任。
另外,韩国消费者院表示,对5家企业播出的120个商务节目进行监控后,发现30个(25.0%)节目包括了很多不当标示和广告的内容。其中,涉嫌违反《食品标示广告法》的广告最多,达14件(46.7%)。
另外,化妆品广告可能会被误认为是药品的广告违反《化妆品法》的广告有6件(20%),在没有实证资料的情况下使用“最低价”等具有绝对表达等可能违反《标示广告法》的广告有6件(20%),可能将普通工业产品误认为医疗器械的广告违反《医疗器械法》的广告有4件(13.3%)。
最后,以最近一年里通过live commers购买商品的500名消费者为对象,就与电视购物的相似性进行问卷调查的结果显示,81.6%(408人)的人认为电视购物和live commers很相似。
韩国消费者院以此次调查结果为基础,劝告生活商务平台的运营者实施对销售者的广告相关法规教育,引进对未遵守法规的销售者的举报功能等。
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