CPA Australia：数字化转型、电子商务增长成为马来西亚企业发展的趋势

报告称，与2019年相比，2020年对马来西亚的小企业来说是增长较弱的一年，2020年的年复合增长率为51.0％，低于2019年的67.7％。

这个数据与东盟其他国家相比，要好于新加坡（增长率为35.5％），但低于越南（63.2％）、菲律宾（61.7％）和印度尼西亚（57.5％）。

以目前的发展和增长速度来看，2021年将是马来西亚小企业增长较快的一年，预计有66.6％企业的增长会超出预期。

对于该国企业来说，许多小型企业具有与增长非常密切的特征，其中包括革新、电子商务、员工和发展策略。

其中企业数字化和电子商务增长将是该国企业发展的一大趋势，这会使马来西亚从疫情中恢复过来，并在2021年下半年得到增长。

其中，推动马来西亚小企业发展的一个因素是他们相对大量地使用数字技术，在线销售对马来西亚的小型企业也变得越来越重要。

2020年，有63.9％的人从在线销售中赚取了超过10％的收入，这个人数高于2019年的47.5％。

毋庸置疑的是，新冠肺炎疫情已经成为在线销售增长的催化剂，马来西亚有40.4％的小企业也开始或增加了对在线销售的关注。

此外，马来西亚的大多数小型企业都为客户提供了通过新的数字和移动支付技术的选择，例如支付宝、PayPal和iPay88。52.5％的人通过这种技术获得了超过10％的销售额。

不过，现金仍然是马来西亚小型企业非常重要的付款方式。61.6％的人表示，到2020年，它占销售额的50％或更多，远高于调查平均水平46.4％。

考虑到在马来西亚调查中所代表的行业范围广泛，因此可以假设许多B2B的交易都是以现金完成的。

而且马来西亚的小型企业比较重视网络安全，在过去的六个月中，有44.4％的人审查了他们的网络安全措施，而有46.7％的人预计他们的业务将在2021年受到网络攻击。

到2020年，马来西亚有42.4％的小型企业加大了对技术的投资和使用，目前，这些企业已经获利。