北美消费者行为永久化，美容和服装类目将反弹

美容和服装销售将反弹

根据对1000名美国消费者的下半年及以后购物计划的调查，消费者对家用商品和休闲用品的需求最高。

Wells Fargo预测，电子商务的增长已从最初的激增到现在的有所缓和，零售业的在线渗透率将比疫情前的水平高540个基点。

在过去的一年中，富国银行调查的受访者中有64％的人表示减少了消费。

某些类别比其他类别预期会有更多反弹。研究表明，口罩可能已经削弱了美容产品对许多消费者的重要性，但是随着疫情的缓解，美容和服装的销售有望在下半年反弹。

在他们的调查中，有40％的受访者表示他们将恢复购买化妆品和其他美容用品，而37％的受访者表示他们将购买新衣服出门。

仍然有证据表明，围绕家居用品和运动休闲服装的热情会持续存在。数据显示，去年最受欢迎的类别是运动和休闲服装（占受访者的55％）、家居服（占43％）和运动鞋（占35％）。

三分之一的受访者表示，随着疫情缓解，房屋仍将是他们的最大支出类别，还有31％的人表示他们将购买运动休闲鞋，这是去年最常购买的类别。

分析师大胆预测：“这似乎反映出可能消费者发生永久性的行为转变，他们在2020年被改变了生活方式。把重心都放在了家里，意识到了家居用品等相关产品对生活的重要性。并且在线购物已经渗透到他们生活的每一环节中。”

电子商务突飞猛进

在疫情期间，美国的在线销售猛增，因为即使允许实体店重新营业，许多消费者会选择避开。同时各种规模和类型的零售商都进入或扩展了在线渠道，使得在线销售成为卖家的首要销售渠道。

根据富国银行（Wells Fargo）的说法，近几个月来随着疫苗的推出，这种情况有所缓和，但一定程度的转变将是永久的。

服装已经发生了显着变化，长期以来人们一直认为该类别可抵制在线销售的增长，因为线上难以充分向消费者展示服装的尺寸、颜色、悬垂性、质地和合身性等属性。

报告称，在疫情之前，平均消费者的服装或鞋类在线购物量不到三分之一，而去年这一比例飙升至51％。富国银行（Wells Fargo）的数据表明，一旦生活恢复正常，这一比例将下降到约37％。

根据欧睿数据，2019年服装和鞋类销售的在线渗透率定为25％，而在2020年该类别的在线渗透率定为38％。