Conference Board的数据：疫情如何改变了消费者

报告还指出，消费者仍然沉迷于财务和其他方面，昂贵的家庭健身器材、新鲜农产品和保健产品的销售激增，酒精饮料和抗焦虑产品等。

根据该报告，消费者行为中最持久的变化之一可能是在线和移动购物的增长以及对便利性的需求。研究人员发现，电子商务在去年第二季度达到了销售额的16.1％的峰值，尽管他们还指出，零售的数字化已经超出了购买商品的范围。

The Conference Board消费者研究高级研究员Denise Dahlhoff在一份声明中说：“对于美国消费者而言，疫情加快了先前的趋势并明确了新的偏好和优先事项。随着疫情的消退，此前所推动的三个趋势——数字化的便利性、节俭性以及健康状况将继续推动消费者的行为。最成功的品牌将是那些能够满足这些需求的品牌，理想地为那些能够为消费者提供解决方案的品牌不要强迫进行取舍，而是要在这三个不同的优先级之间取得平衡。”

其他研究也类似地指出，在大流行期间目睹的电子商务增长将保持不变。根据GlobalData的数据，由于疾病暴发的必要性以及店内取货等服务的支持，节日期间的在线销售额达到了美国总销售额的近21％。Adobe预计，今年的电子商务支出将增长8500亿美元至9300亿美元，并在2022年达到1万亿美元。

根据GlobalData的数据，在美国，实体店支持了近37％的电子商务假日销售，比2019年增长了5个百分点。

但是，许多美国消费者的财务不稳定（对大流行期间的许多人而言更为糟糕）投下了阴影。在1月份，超过40％的人口统计学特征为黑人、拉丁裔、低薪或受教育程度较低的消费者表示难以负担家庭开支。这种不安全感可能会继续推动租赁和二手服装以及更多自有品牌消费品的销售。

由于疫情的衰退，这种变化在消费模式可能是缓慢的扭转，与许多可能坚持在名牌更便宜的产品和销售渠道，甚至在他们的财务恢复。