引言 在跨境电商这条道路上,卖家会踩到无数的坑,其中有一个不得不提,那就是物流。
在跨境电商这条道路上,卖家会踩到无数的坑,其中有一个不得不提,那就是物流。
在这一方面,即使卖家在选择货代时已经小心甄别,时刻关注货运环境,但其中的不确定性仍无处不在。
货代丢货200件隐瞒不报,卖家吃了4个AtoZ
在卖家圈有这样一句话:靠谱的货代比老婆还难找。
在物流这个深坑中,除延误问题外,另一让卖家吐血的就是丢件。
日前,有一卖家气愤道,自己在不到2个月时间支付了约14万的物流费用,原本以为能换来一个靠谱的货代,结果却是吃了4个AtoZ。
据该卖家所说,他每天稳定出货2~5箱,物流费用3000~6000元,物流费用第二天就直接现金结算。
但让人没想到的是,该卖家的“豪爽”,换来的却是丢货200件,且货代隐瞒了近3个月没反馈,“是一次电话中他们不小心说漏了,我才知道是丢件了,他们内部压着员工不让说。”
不仅如此,因为这件事,该卖家还收到了4个AtoZ。
事实上这样的事情并非个例,出事后货代跑路的也不少见。近日,小编还注意到了这样一个案例:
去年6月,深圳一名卖家海运了一批价值100余万的货物到美国,但本该寄出45天后就到达目的地的货不仅8个月还没到,最后还“消失”了,货代也不知所踪。
同在一个柜的另一客户的货物里有一包茶叶被海关查出问题,需等待处理,结果已一处理就是8个月,期间卖家询问货物情况时,得到的结果永远是正在处理当中。今年2月初,这家货代突然联系不上,卖家找上门时发现已经人去楼空。
货在长荣船上,没买保险的卖家要赔钱才卸货?
卖家丢货实在是各有各原因,但货运在EVER GIVEN上(就是那艘堵住苏伊士运河的巨船),真的有苦难言,因为货主需要和船公司一起赔钱。
经过埃及当局及相关各方6天的努力,目前EVER GIVEN已经解救出来了,成功脱困,苏伊士运河的航运正在逐渐恢复正常,但该船的日本船东已经宣布共同海损。
共同海损的意思是,就是受益方一起分摊为大家的共同利益而牺牲掉的损失和费用。也就是说,这次没有卖保险的货主,要和EVER GIVEN的船公司一起赔钱。
相似的共同海损案例是2018年Maersk Honam火灾,也宣布了共同海损,假设货物价值10万美元的货主,需要支付总计54,000美元的保证金才能卸货。
之前已经有卖家在微博上调侃:“货代给我发来共同海损的通知,我才发现自己的货在全世界都在关注的搁浅船上,自己之前还笑那个小挖掘机……”
而也有货代提醒到,如果没有买保险的话,船公司要货主一手交钱一手交货,像经常走远洋航线的货主都应该卖一份海运保险。但是也有很多卖家为了省钱也不买保险,而如果这次有买保险的货主,就省心很多了,因为保证金将由保险公司支付。
降低物流风险,卖家、物流商可以这样做……
因为物流的不稳定性,货代通常都会提醒卖家要买保险,不仅能为客户货物保驾护航,而且会减少出事后的损失。
经小编了解到,深圳一家做FBA头程运输的物流公司与华甫达已稳定合作物流保险多年,每次投保货物出现丢失、破损报案后,其客服人员对接理赔服务的速度都相当迅速,着实省去了不少人力成本,有物流保险来为货物保驾护航也更加放心。
除了找到靠谱的货代出货有风险,物流商在运输货物的途中也会有各种风险,而华甫达为了保障卖家及物流商的利益,均与头部保险公司(中国人保、中国人寿财险、平安财险等)合作,可定制保险产品:描述不符险、延误破损险、跨境退货险、上架险、亚马逊商业综合责任险等。
华甫达是Amazon、eBay、Wish、Shopee等主流电商平台官方认可的保险服务商,市场占有率超过50%,积累20万家出口卖家,累计投保超过5亿单。
扫码关注二维码
2024-11-14 19:32
2024-11-14 11:22
2024-11-14 14:22
2024-11-15 11:36
2024-11-15 17:49
2024-11-14 10:53
扫码加入社群
扫一扫
关注亿恩公众号