Q1在线销售增长142%，拉美Falabella弯道超车

近日，拉美零售巨头Falabella发布了第一季度的在线销售数据，与2020年同期相比增长了142％，达到8.05亿美元，其中Marketplace业务的销售额为1.86亿美元。

事实上，对家居装饰类产品的强劲需求使Sodimac的地区收入增长了28％，而电子商务与去年同期相比增长了201％，销售额为156美元百万。

调查数据显示，该公司在2021年3月底的过去12个月中实现持续增长。在此期间，该公司注册的在线销售额（GMV）为3758美元，其中8.54亿美元对应于Marketplace。

另一方面，Falabella继续加快其物流战略的执行。在本季度，该地区共发送了超过600万个订单，是去年同期的三倍。同样，服务质量水平也取得了显着改善。在智利，3月间，其零售商的产品订单中有60％是在不到48小时内发送的。

Falabella总经理表示，在此期间，由于采用了新技术和更大的创新，能够更集中精力及时响应客户，在服务质量水平上取得了显着改善。

此外，该公司继续深化其财务数字化战略。在此期间，CMR 100％数字化的开放速度加快了，在智利，秘鲁和哥伦比亚达到了超过145,000张卡。在智利，3月份的数字营业额超过了去年的实体和数字营业总额。

同时，该集团的数字钱包和自己的支付处理平台Fpay在第一季度处理了5.85亿美元，增长了71％。此外，截至2021年3月，CMR Puntos忠诚度计划已在该地区吸引了1,140万客户，比去年3月增长了85％。

“在今年的头几个月中，我们在falabella.com的整合下实现了所有零售和市场业务的整合。这是一个已经在进行的过程，其中涉及到非常广泛的转变，需要迁移到使用内部和外部技术解决方案开发的单个平台。此外，我们看到了去年实施的效率计划的好处，该计划正在巩固我们业务的营业利润率的提高，” Bottazzini补充道。

该公司报告的EBITDA为4.88亿美元，较上年同期增长67％，这归因于智利零售业务的增长，这归因于实体店的重新开放；以及该国银行业务的更大贡献。

Bottazini得出结论：“除取得成果外，我们还开始看到我们的增长平台如何发展，市场开始蓬勃发展以及我们的支付和物流平台越来越受欢迎。”