94% 的英国在线品牌失去了欧盟客户

英国脱欧对英国电子商务经济造成了严峻影响，94%的英国在线品牌表示，自2020年12月31日过渡期结束以来，他们已经失去了欧盟客户。

电子商务平台ChannelAdvisor和研究公司CensusWide调查了304名在网上销售商品的英国品牌的首席营销官。ChannelAdvisor询问他们，是否因英国脱欧中断而失去了业务，比如边境延误和意外税收带来的额外复杂因素。

绝大多数人表示，他们失去了欧盟客户，三分之二（66%）的人表示，这些问题导致欧盟客户数量大幅下降。

尽管实体零售店可能因封锁而面临严峻的环境，但由于电子商务的激增，在线销售的品牌却蓬勃发展。92%的品牌CMO表示，自COVID-19危机爆发以来，他们的品牌吸引了大量新客户，82%品牌CMO的销售额高于COVID危机前的水平，超过四分之一（27%）的品牌CMO表示，他们的销售额明显高于COVID危机前的水平

93%的品牌CMO认为，与2020年3月COVID-19危机爆发前相比，他们现在对自己品牌的未来更有信心。

然而，英国电子商务的这一光明前景可能会受到脱欧干扰的阻碍。当被问及整体国际销售额时，超过三分之二（68%）的品牌CMO表示，英国脱欧导致其国际销售额下降，五分之一（22%）的品牌CMO表示，英国脱欧导致其国际销售额大幅下降。只有15%的人说英国脱欧导致国际销量上升。

73%的在线品牌表示，英国脱欧放缓了其品牌向欧盟客户交付商品的速度，三分之一（33%）表示，脱欧导致交付大幅放缓。尽管如此，各品牌仍对未来一年全球总收入的增长充满信心。

91%的在线品牌预计未来12个月的国际销售额将增长，三分之一（33%）的CMO表示预计国际销售额将大幅增长。

然而，由于英国-欧盟海关的拖延和复杂，过去几个月给绝大多数公司带来了极大的头痛。如果没有强大的国际销售，品牌很少会成为电子商务巨头。