亚马逊又出新政，买家退货运费由卖家买单！

小编在亚马逊官方卖家论坛上了解到，亚马逊近日实行了一项新的政策：买家自动退款的商品运费由卖家承担。

昵称为“Parkview-Alhambra”的用户表示，商户对亚马逊自动向买家退款表示沮丧，因为这并不是卖家的错。他认为亚马逊一直在退款方面偏袒买家，暗示买家使用“不再需要”、“网站描述不准确”等诸多原因来减少责任和运费支出。

“Parkview-Alhambra”表示，他们销售的商品价格为2美元，运费为3.50美元的头等舱，退货运费为3.66美元。如果发生买家退货情况，那么他们仅仅在运输商品给买家和退货方面就已经损失了7.16美元。并且亚马逊平台规定卖家并不能收取进货费、运费或者任何类型的费用。

而另一位用户“Mike64220”表示这是亚马逊新推出的一项政策，并且已经在官方论坛中引起了广泛的讨论。包含他在内的大部分商户认为这项政策推出的原因是针对一些对所有退货收取高额出境运费或者进货费的卖家。

“Mike64220”还表示亚马逊并不在乎商户是否赔钱，他们只想取悦客户。他建议所有商户修改商品的定价，将运输费用和退货费用包含在商品价格中。

但“Parkview-Alhambra”对这种做法表示反对，他认为如果商品定价过高，就会失去匹配黄金购物车的价格，导致listing浏览量大幅度下降，造成商品滞销的现象。

“Parkview-Alhambra”强调，亚马逊收取高额出境运费或补货费的原因尚无法得知，但如果商品被允许收取补货费时，亚马逊仅对买家退款 50%，这种政策反而加剧了买家的损失。

亚马逊不断推出新政策，试图给买家一个更良好的购物体验。为消费者服务，这对于作为一个商业公司的亚马逊来说无可厚非，但让出去的权益都由卖家买单，这种做法是不可取的。小编在此温馨提示，虽然亚马逊的政策更倾向于消费者，对卖家造成了影响，但卖家也应当遵守电商销售规则，不可为谋取盈利而违反平台规则。