电子商务企业要向亚马逊借鉴的3个策略

      希望自立门户的零售商自然地视亚马逊为他们的主要竞争对手，并基于竞争做出相应的业务规划，但更有效的方法或许是：将亚马逊当做成功经营电子商务的蓝本。独立经营的零售商可以借鉴相关策略，同时优化业务中不同于亚马逊的关键之处。而这些内容对于仅仅依赖于亚马逊平台开店的商家也有可取之处。

      零售商应借用亚马逊以下三个在线购物技巧，以向顾客提供最佳的消费体验。

      1、免费送货

      根据UPS和comScore在2014年6月发布的报告，58%的顾客没有将商品装入购物车，因为运费令购买总价超出预期。换句话说，一半以上的顾客仅仅因为运费而最终决定不买你的东西。向顾客提供免费送货服务并不容易也并不便宜，但这终将是一个经济上有效的决策。在不损失利润的前提下，做到这一点的简单方式是明确您的平均订单价值和平均运费，并提供足够的利润来提高平均订单价值。您也可结合其它策略来降低免费送货的成本，如捆绑销售或使用信封送货。

      2、产品评价

      大量的在线产品调查已成为顾客购买流程的一个重要组成部分：据报道，高达88%的顾客在购买前都会进行在线产品调查。网络顾客的注意力的持续时间很短，如果他们通过非在线途途径搜寻产品评价，便很可能不再回头。另外，将在线产品评价因素考虑在内还可能吸引您的竞争对手的顾客。

      3、交叉销售