损失超1亿美元！亚马逊员工收钱搞卖家……

受封号潮影响，最新数据显示，亚马逊上中国TOP卖家占比明显下降，这点在美国站点上体现得淋漓尽致，而除了被平台“欺负”，亚马逊卖家还会被消费者欺负，更会被平台员工欺负。

近日刚有新闻曝出，亚马逊更新退货政策后，消费者“退款不退货”成瘾，卖家产品被迫白送，又有消息显示，消费者联合亚马逊员工欺诈亚马逊卖家，针对电子和硬件工具等高价值商品，通过订购后提出A-Z索赔来赚取退款费用。

此外，亚马逊前员工离职后成立了一家第三方卖家咨询公司，然后联合亚马逊在职员工合伙犯罪，他们不光禁用平台卖家listing，还违规获取平台卖家的机密信息等，造成的经济损失超过1亿美元……

亚马逊前员工和现员工合伙犯罪，造成的经济损失超过1亿美元

有道是“日防夜防，家贼难防”，亚马逊作为全球最大的电商巨头，却管不好自己手下的员工，真是让人唏嘘啊……

据外媒报道，一位从亚马逊离职的员工利用自己的人脉关系，联合在亚马逊工作的前同事从事见不得人的勾当，帮助卖家提高销售额，并且攻击他们的竞争对手。

据了解，Rohit Kadimisetty在2015年离开亚马逊后成立了一家第三方卖家咨询公司，名义上是“卖家咨询公司”，但他却在悄咪咪的做着违法行为！

近日，Kadimisetty承认他共谋跨州和跨国行贿，在提交给西雅图美国地方法院的认罪协议中，Kadimisetty表示，他贿赂了亚马逊的前同事，以换取平台上卖家的机密信息。

此外，Kadimisetty还承认向亚马逊员工支付费用，禁用其他卖家的listing，以便将购物者引导至Kadimisetty客户的listing上，从而达到提高卖家销售额的目的。

除了上述违法行为之外，他还充当中间人，帮助其他市场顾问代表为他们的客户安排类似的服务。

或许一些卖家从未在亚马逊上做过违规行为，但是listing却被莫名其妙的关掉了，也许就是这个所谓的“卖家咨询公司”为了牟利而干的。

有卖家表示：“亚马逊管不好自己的人，最终遭殃的还是卖家，我们受到的损失和折磨又该怎么算呢？”

美国检察官估计，去年该诈骗团伙造成的经济损失超过1亿美元，其中包括从阴谋中受益商家的收益、竞争对手的销售额损失以及亚马逊的成本。

根据认罪协议，依靠亚马逊员工提供的信息，Kadimisetty的客户获得了“在亚马逊市场上的不公平竞争优势”，因此，联邦律师建议对Kadimisetty处以最高5年的监禁和最高50000美元的罚款。

关于此事，亚马逊没有立即回应有关其员工参与贿赂计划的指控的问题，作为调查的一部分，目前还没有亚马逊员工被起诉。

亚马逊内部员工合伙欺诈的事情已经不是第一次发生了，去年也有一些所谓的“市场顾问”向亚马逊员工行贿，从而帮助他们的客户恢复被封的账号以及协助攻击竞争对手。

线上销售激增的这两年，亚马逊却发生这样的恶性事件，只能说其管控不力，但是“家贼难防”，谁敢保证以后不会发生这样的欺诈事件呢？作为无权无势的中小卖家，只能自求多福了……

“退款不退货”盛行，亚马逊卖家又被刀了

亚马逊卖家除了会被平台员工“欺负”，更会被消费者欺负，据悉，自亚马逊更新退货政策后，“退款不退货”之风更加盛行了，近日已经有多位亚马逊卖家反馈，退货率飙升：

退货最近时间突然增多了很多退款，而且全是这种无需退货的。

退货订单里20%的退款不退货，买家自己选错了产品也是退款不退货。

好多都是无法退货，本来就卖不动亏本清仓了，结果还好几个无法退货-完成。

我不到半个月出现了200多单“无法退货”的订单，等于这245单的款全没了，货也全没了，渣渣亚马逊。

……

一位卖家表示，他看了很多退款理由： 类似“我不小心订购了错误的商品”，“我在别的地方发现了更优惠的价格”等理由，亚马逊居然都支持买家退款不退货，这实在是太不科学了。

小编了解到，越来越多消费者利用政策漏洞，免费白拿卖家产品，甚至在Youtube上还出现了“教人怎么退款不退货”的视频教程，除了视频，在谷歌搜“Amazon return cheat”相关关键词，各种图文并茂的文字教程也是满天飞。

虽然亚马逊一向重视消费者体验，但是太过惯着消费者只会伤害寒了卖家的心，希望之后平台能重视卖家的心声，多保护卖家权益。

亚马逊上中国TOP卖家占比明显下降！

还记得去年和今年年初，很多培训机构都声称“做亚马逊轻轻松松月入10万”，这也吸引了一大波小白卖家挤破头去做亚马逊。

2021年1月份，Marketplace Pulse发布了一则统计数据，亚马逊上75%的新卖家来自中国，而2020年1月，中国卖家只占新卖家的 47%，由此可见，中国新卖家的增速十分迅猛。

而在近日，Marketplace Pulse又发布了一则报道，报道称“中国卖家在亚马逊上失去市场份额”……

今年的封号潮让一部分中国卖家受到了重击，不少大卖的多个品牌被封，因此中国卖家在亚马逊上的市场份额才会缩减。

Marketplace Pulse也报道称，中国卖家失去的市场份额也是因为亚马逊在 4 月和 5 月暂停了数百家中国卖家的业务，不过目前暂停已经停止。

据报道，目前亚马逊美国、英国、德国和日本这四个市场中的顶级卖家，只有38%是位于中国的，而年初的占比为40%，稍微有所下滑。

而在美国、英国、德国和日本这四个市场中，今年中国卖家在美国亚马逊上的萎缩幅度最大，而在其他三个市场中，中国TOP卖家的占比基本上是持平的，直到最近才开始下降。

据报道，在2021年的大部分时间里，中国卖家在亚马逊市场的份额一直在下降。此前，中国卖家在顶级卖家的市场份额逐年增加：2017年从16%上升到22%，2018年从23%上升到26%，2019年从26%上升到33%，2020年从35%上升到42%。

长期以来，美国卖家在亚马逊上占据的市场份额都在持续萎缩，然而中国卖家却占新卖家的绝大多数，但是他们的市场份额已经停止增长。虽然“从中国通过亚马逊到消费者”直接面向消费者的业务并未中断，但似乎已经失去了相当大的动力。