社交媒体搜索购物成为美国消费者“新宠”

近日，Jungle Scout的2021年第三季消费者趋势报告新鲜出炉。该报告对1100名美国消费者的消费习惯和行为进行了调查研究。

根据报告显示，消费者们在线购买产品的地方，亚马逊仍然是消费者的购物首选，有65%的人会在亚马逊上搜索产品，谷歌、必应等其他消费引擎紧随其后，有47%的占比。

随着社交电商的发展壮大，除了亚马逊、沃尔玛等热门在线购物途径，消费者也会在Facebook、Instagram、TikTok等平台搜索购物。调查数据显示，有30%会在Facebook上购物，另外Instagram和TikTok则各占21%和13%。

另外，品牌和商家的社会活动，还有品牌的社会责任感，也成为了影响消费者的是否会对该品牌购物的因素之一。

在受访者中员工待遇（63%）、政策透明度（60%）、本地采购（56%）以及环保型型品牌（56%）等都是他们考虑是否消费的原因。

在线购物已经成为全球消费者的购物常态，随着消费者的线上消费习惯正在逐渐形成，购物空间体验化、购物时间碎片化、购物方式移动化、信息传播社交化等购物特点也逐渐显现。对于卖家来说，及时了解消费者需求和流行趋势尤为重要。

虽然尽管亚马逊被称为“万能商店”(The Everything Store)，大部分消费者都会将亚马逊作为搜索购物的首选。但是，类似Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest、Tik Tok这样的新兴社交电商平台也是吸引客户的重要渠道。

受疫情影响，宅家时期用手机刷社交平台已经成为日常。而通过社交平台的广告或者链接跳转等方式来吸引流量，也是商家们一个增加曝光的方式。特别是18-24岁的年轻消费者，他们有44%会通过Instagram消费，Facebook和TikTok则不分伯仲，分别占比35%和33%。所以社交电商平台的这个流量市场，也成为商家们觊觎的“香饽饽”。

Jungle Scout的创始人兼首席执行官Greg Mercer也表示：“品牌继续在新的渠道和在线平台上获得知名度并影响买家行为，广告、社交媒体活动以及与红人的合作比以往任何时候都更加有效。”