eBay发布新规，物流服务不合格卖家资金将被冻结

近期，eBay澳大利亚宣布，对于服务指标评估率高的卖家，开始采取暂时冻结资金措施。（服务指标指的是买家提出“商品与描述不符”退货请求和“商品未收到”请求的交易百分比数据。）

eBay将从交易层面评估是否采取暂时冻结资金措施。

如果买家选择追踪服务，并且卖家已经上传有效的追踪信息，在这种情况之下，在eBay系统检测到物流承运商的首次扫描信息之后，eBay会将这些被暂时冻结的资金发放给卖家。

若买家选择了追踪服务，但是卖家并未上传有效的追踪信息，eBay在预计送达日期过后3天，将冻结资金发放给卖家。

需要注意的是，这个措施只适用于卖家在物品刊登中注明提供追踪服务的交易。如果卖家上传有效的追踪信息，eBay会更快将暂时冻结的资金发放给卖家。

若卖家使用无追踪物流服务运送物品，eBay建议在物品刊登中注明这一点，因为这次的暂时冻结资金措施不适用于这些交易。

eBay在公告中指出，该暂时冻结资金措施不适用于这些交易：买家选择本地自提服务的物品、买家选择在线购买+门店自提服务的物品、运送服务为澳大利亚邮政国内普通信件无人追踪的物品。

除了物流追踪这个因素之外，eBay表示还有很多原因会导致卖家的资金暂时被冻结。

新的或不常出现的卖家可能会遇到长达21天账户被冻结的情况。eBay表示此举是为了让卖家在平台上建立稳固的销售历史。

其次，先前受限制的卖家在暂停解除后的30天内的交易金额也有可能被保留。

另外，高价商品或不寻常的销售模式也可能会导致资金被冻结长达30天，直到eBay确认卖家的订单没有任何问题。

这些事项卖家要好好留意了，免得到时账户真的被冻结，影响后续资金运转。