【干货】如何提高RFQ回复率？

      看了很多RFQ的视频教程，讲怎么操作的多，讲怎么找到好的RFQ的少。讲回复RFQ注意点的多，讲如何提高RFQ回复率的少。恰好公司这个星期给我们留了一个关于怎样利用好RFQ的分享任务。所以，斗胆将自己这些天利用RFQ获得询盘的心得与大家一起分享。
 

      关键点其实也就那么几个，说出来人人都知道，但是能做到的人却不多。废话不多说，往下看：

      1.坚持

      何谓坚持？就是当别人不注意RFQ，一天看一次RFQ的时候，自己却每一个小时或者比一个小时还短的时间内刷新页面，每一个和自己产品相关的关键词都要刷新。这样做的目的是什么呢？争取最先看到最新的，最匹配的RFQ。我现在的一种状态就是，如果没什么事的话，隔那么几十分钟就刷新一次。这样虽然不能保证最匹配的最新的RFQ都是第一个报过去，但是一般都不会是最后报价的。有的业务员天天抱怨：哎呀，怎么那么好的RFQ我怎么就报不上啊？ 请反过头来想想，你为RFQ付出了多少精力？ 99%情况下，付出和收获是成正比的！

      2.观察

      从3月份开始，或者从RFQ停用到我的搜索使用开始，公司虽然一直强调RFQ的重要性，但是可能是我们行业的原因，每天匹配的RFQ很少。这就导致很多人不太重视RFQ。每天就看那么一两次RFQ。于是乎，当有了十分匹配的RFQ的时候，自己看到的也只会是“quote reached” 。我操作RFQ将近两个月时间，从我定制的搜索开始使用就一直比较留意RFQ更新的时间。发现RFQ更新的时间一般是下午2点到下午4点。并且有时候晚上也是会有更新的。而且，不同的词，更新的时间还不一样（貌似是这样，自己的感觉）。至于到底是2点更新，还是3点更新，还是4点更新。不同的词，或许更新的时间也不一样，这个需要更长时间去验证，观察，总结。这样做的目的是：当别人还在不分时间的刷新页面找RFQ时，你已经发现固定的时间段更新，你会比别人节省更多的时间。时间就是金钱！一点都不假。

      3.设置好关键词

      一个和自己的产品相当匹配的RFQ的确不好找或者找到了已经爆满了。那么除了以上两种方式来提高最先发现好的RFQ几率，还有什么其他办法来提高最先最快找到好RFQ的几率呢？---设置关键词。关键词设置不恰当，根本就找不到匹配的RFQ，或者几天都没有人更新RFQ。我的建议是：词不易太小。词太小的话，一天甚至好几天都是那几个以前的RFQ，都不带变化的。但是如果用的是行业大词的话，每天都会有大量的新的RFQ出现，里面不乏有匹配度高的RFQ。这就是机会！配合上面两种方法，基本上可以保证你每天都能找到好的RFQ并且能报价靠前。

      4.仔细分析RFQ内容，有分别的回复
 
      如果是一看就是那种客户一句话都没说，都是系统巴拉巴拉说的一大堆。最起码说明这个客户很懒，都懒得说明一下自己想要的规格。也进一步说明了客户质量不是很高（但是也不一定）。对于这样的客户，需要和他再确认一下他的具体规格，首先要明确一下他需要什么，才能给他准确的报价。那么怎么让他看了自己报的RFQ有兴趣回复自己呢？这个就仁者见仁，智者见智了。

      我一般的做法是首先来一句：“thanks for your inquiry at first”，这样做的目的是让客户觉得他给自己发过询盘。 接下来：“I received your inquiry careful while there are still something unclear for us:”下边就是你想确认的东西了。但是不能只是简单的询问客户东西。1.要让客户做选择题，千万不能让客户做问答题。2.如果对客户市场有经验的话，可以向客户推荐一下那款产品在他们的市场是销量错的，也可以想客户分析一下市场前景。这样如果是真实的客户的话，一般情况是会回复自己。今天不会回，可能明天或者后天就回复了。（刚刚就有一个我昨天报的RFQ回我了。。。）我最好的一次是一天报了3个RFQ（已经过了那个要数量不要质量的时期了），当天全部有回复。有回复不一定能成交，但是，有回复就有可能成交，你觉得呢?

      5.最后：两条腿走路。别忘了给客户邮箱发一封邮件。

      当我们在RFQ已经报完之后，千万不要以为万事大吉。报完RFQ之后，我们会获得客户的邮箱。这时应该再给客户的邮箱发一封更详细的更专业的邮件。但是不建议加图片，链接以及附件。毕竟是第一封邮件，很容易到垃圾邮件里睡觉的。所以尽量只用文字展示自己的专业和诚意吧。如果客户邮件回复你了，那么就想加什么就加什么吧。

（编辑：亿恩 王铁锋）

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