天猫旗舰店首页开放Live Card能力，帮助商家拉新、留存、提高ARPU值

3月3日消息，记者了解到，一项面向淘宝和天猫商家店铺首页的升级：店铺动态卡片Live Card（以下简称“Live Card”）于近期向所有商家开放，支持商家对店铺首页的展示内容进行自由设置。

品牌店铺首页视频化设置

这意味着，每个经营不同行业品类的商家，都能根据自身商品的特点进行差异化的展示，向消费者提供差异化“逛”的体验。目前Live Card可支持视频、音频、3D、AR&VR、互动小程序等模块自由组合，一位天猫商家向记者表示。

如销售服饰商品的商家，他们就可以将店铺首页设置为纯视频化形式，让消费者能直观的感受衣服的上身效果。又如销售家具用品的商家，就可以通过3D样板间的形式，让消费者在线上也能直观感受到一张床放在自家卧室的样子。

记者随后去到Usmile天猫官方旗舰店浏览，发现商家向消费者提供了一项免费的口腔智能检测服务，在向消费者普及正确的刷牙方式同时，并结合自身商品卖点进行产品推荐。而像这类型的体验变化，分别在飞利浦、雅漾、理肤泉等众多品牌的天猫旗舰店上均有体现。

usmile天猫店首页口腔检测工具

Live Card会给商家带来怎样的新能力和经营机会？一位淘宝代运营机构负责人向记者表示，Live Card实现了天猫和淘宝店铺首页从静态长图到多样化内容的升级。同时，每一个Live Card都是一个独立的模块化内容，因此商家可直观的了解到“消费者更喜欢店铺中的哪个商品？哪个视觉内容更吸引他们驻足更久？”这样，商家就可以更有针对性的对店铺进行优化。

据悉，Live Card作为全新的店铺经营能力，向所有商家免费开放，对于内容能力较弱的中小商家，平台也提供了官方模板免费使用。据淘宝透露，目前全平台有接近80%的商家已经升级，并且每天有超过100万个商家进行内容更新。

1月6日，淘宝和天猫两大业务宣布在后台实现全面融合，新设立三大中心：即产业发展及运营中心、平台策略及运营中心、用户发展及运营中心，聚焦产业经营、消费者和商家体验提升。

而在过去的一个月，淘宝已经陆续向商家提供诸如“合单发货”、“晒单有礼”等免费经营工具帮助商家提升经营效率。同时还升级了平台侧的“未发货秒退款”服务，为消费者带来更顺滑的购物体验。

业内人士评论，互联网已经进入后流量时代，如何持续稳定、精细化经营好店铺，强化与消费者间的链接实现更高效购买和复购，是商家的下一步重要策略。