Prime Day是美国社交电商最好的例子。在TikTok上,带有#primeday2022标签的视频已经有了5200万次的播放量。消费者现在更倾向于从社媒渠道寻找最划算的商品,而不是亚马逊等电商平台。
在TikTok上,带有#Primedy2022和相关标签的视频拥有5200万观看量。这一数字去年是3000万,而前年只有600万。2019年,相关标签的视频观看量几乎为零。TikTok不仅在美国大受欢迎,它的用户还开始观看起更多与购物相关的内容。
购物者转向TikTok等社交平台,是因为亚马逊已经放弃了对Prime Day进行个性化改造。这场促销活动展示了铺天盖地的交易清单(两天内有数百万笔交易),而购物者需要自己找到他们喜欢的东西。过去,媒体出版物会尝试找出最划算的商品(并希望赚取佣金)。如今,购物者已转向社交网络。
在大促期间,许多购物者感同身受地表示:“我不知道Prime Day要买什么,所以我打开了TikTok。””太真实了!我要找Prime Day最划算的产品时,先去哪里搜索?TikTok。”关于Prime Day的大部分信息都在TikTok上,而不是Facebook、Instagram或Twitter,因为它的内容模式最适合展示这些信息。
TikTok可能是最擅长为每个用户快速个性化内容的平台——TikTok基于用户最近与其他Prime Day标签视频的互动而推送相关视频。相比之下,在Prime Day期间,亚马逊自己的直播视频缺少引人入胜的内容。消费者们不感兴趣,都去刷TikTok了。
亚马逊和TikTok没有进行合作,TikTok上的视频也没有可以让消费之直接购物的产品链接。大多数的视频都是用户分享他们找到的优惠产品,而潜在消费者需要手动前往亚马逊找到同样的产品。不过,TikTok的野心要大得多。据彭博社Zheping Huang报道,TikTok计划今年将其电子商务总交易额提高到20亿美元,2023年达到230亿美元。
西方的社交电商就是在社媒平台上打广告——品牌购买广告以出现在社媒的信息流当中。然而,Prime Day以其最纯粹的形式展示了社交电商——用户分享产品信息给其他用户。
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