引言 亚马逊刚刚在美国10个城市推出了当地大品牌商店的送货服务。
客户的商品不是从亚马逊的仓库发货,而是在亚马逊网站或应用上购买当地商店的产品,并让亚马逊物流去到零售商取件,并送到客户的家里或公司——通常是当日送达。
但冷静地看一看,你会发现一些城市只有一家商店可以在线上找到,因为这个项目还没有进行大规模推广。但是,如果亚马逊向美国各地的零售商和品牌推出这一服务,需要多久夫妻小店才能将他们的商品上传到亚马逊,并向当地客户提供免费的送货服务?
这一项目可能会改变购物中心和商业街的游戏规则,他们在疫情之后的客流量仍在减少。
如果顾客在亚马逊购物时发现,本地商家的价格与线上商家或外地商家的价格相差甚远,他们可能会认为仅仅能够当天送货并不划算。然而,总会有一些时候,消费者会需要尽快拿到商品,这个时候他们关心的问题将不再是价格——而是亚马逊多快能把商品送到他们手中。
在亚特兰大、芝加哥、达拉斯、拉斯维加斯、迈阿密、凤凰城、斯科茨代尔、西雅图和华盛顿特区等10多个城市的亚马逊会员现在可以直接从线上在PacSun、GNC、SuperDry和Diesel等零售商店购物,并在当天收到商品。一些商店还提供上门送货和自提两个选择。
顾客只需在亚马逊应用上找到他们所在地区的零售店,然后选择当天送货。亚马逊将订单发送到商店,零售店员将处理订单。如果订单下得足够早,亚马逊的配送业务员将从零售店提取订单,并在同一天将订单交付给客户。
这项服务对购买价值25美元及以上商品的美国Prime会员免费,对订单价值25美元以下的会员收取2.99美元的费用。未来几个月还会有其他零售商加入这项计划,包括Sur La Table和100%Pure。
这一计划会在一定程度上影响线上卖家的销售额,不过美国本地零售商的产品主要集中于日用百货类,跨境卖家只需深耕自己的品类,长期发展来看是不会有太大影响的。
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