亚马逊败诉！东莞大卖成功解封被冻资金

去年亚马逊的封号潮让不少中国卖家中招，数万的中国卖家受到波及，造成行业损失超过千亿元。

近日，东莞某大卖成功反击！在与亚马逊的仲裁官司中胜诉，夺回店铺被封的全部资金。

一、东莞某大卖成功追回被冻资金，亚马逊败诉！

据了解，该大卖的店铺于去年被亚马逊封禁，店铺的资金全部被冻结，于是该大卖聘请了律师团队申请仲裁。

目前，美国法院的仲裁已经结束。仲裁结果是亚马逊协议第二条冻结卖家资金的条款无效，亚马逊不仅需要解封该卖家被冻结的全部资金，还需要赔偿其12%的利息。

这无疑是振奋人心的好消息！给众多店铺被封的卖家带来了解封的希望。

只要亚马逊卖家没有触及平台的红线，是可以申请仲裁的。在今年3月份，就有深圳卖家申诉成功，并解封店铺被冻资金。

据悉，该卖家的店铺在去年的封号潮中被封，当时店铺的资金全部被冻结。

亚马逊在封号邮件中规定，如果卖家想申诉的话，必须等待90天之后提交申诉的材料。该卖家在规定时间内提交了申诉材料，但是亚马逊却不予解封。为了夺回被封的资金，该卖家坚持上诉，并且通过律师的帮助走了紧急程序。终于，在今年的3月份，美国法院判决亚马逊冻结卖家资金的相关条款无效，同时亚马逊还需要支付全部的仲裁和其他费用。

目前关于亚马逊封号潮的申诉案例中，全球已有6宗案例胜诉，中国已经有4宗案例胜诉。这无疑给了被封号卖家很大的信心，更多卖家会选择运用法律手段，来维护自己的合法权益。

二、大卖损失惨重，大批卖家集体起诉亚马逊！

去年的封号潮波及范围甚广，在2021年5月初，傲基、帕拓逊、泽宝等多位华南大卖旗下的品牌被封。6月，多个顶级大卖旗下的品牌账号相继被封，大批量的产品被下架。

据统计，截至2021年底，泽宝被亚马逊平台暂停销售的站点累计达到367个，被冻结资金余额折合人民币约3224.92万元，亚马逊平台的收入同比减少了55.76%。深圳大卖有棵树累计近340个站点被封，被冻结资金达到1.3亿元。

不仅大卖损失惨重，相当多的中小卖家也未能从此次封号潮中幸免。

于是，在2021年7月份，深圳一批卖家决定联合起来，向亚马逊发起集体诉讼。

诉状中显示，这些卖家要求要取回被亚马逊冻结的资金，同时停止亚马逊所有对卖家资金的非法冻结和不适当使用的行为，并要求亚马逊赔偿相关费用及律师费用。

据了解，已经有卖家成功和亚马逊达成了和解，能拿回大部分被冻结资金。虽然这不属于卖家真正意义的胜诉，但能拿回部分被冻结的资金，在一定程度上来说也是卖家胜利了，对后面将要起诉的卖家具有十分重要的意义。

三、卖家如何避免账号被封？

大部分卖家对去年的封号潮还心有余悸，今年6月初，又有卖家一夜之间被封了40多个账号。今年Prime Day前夕，又有大量卖家账号不幸中招，更有甚者一夜之间16个账号被封。近日，亚马逊升级了卖家账户评级功能，又有大批卖家因为评分过低账号被封。

亚马逊封号行动仍在持续，亚马逊卖家务必要规避平台的红线，遵守平台规则，了解账号被封的原因。

亚马逊平台账号被封主要有以下几方面的原因：

1. 店铺存在刷单行为

许多被封号卖家通过向消费者发放礼品卡等形式索要好评，同时还存在刷单行为，这些都严重违反了平台的规定。

2. 店铺产品本身存在问题

比如产品质量不合格，与产品描述不符，消费者收到产品后不符合预期会对店铺进行投诉，投诉次数过多的话，卖家就会收到平台的警告，严重的会直接导致封号。

3. 账号产生关联

亚马逊明确规定，一个人或一家公司只能拥有一个亚马逊账户，禁止多账号运营。平台往往会通过获取卖家相关的账户信息、产品信息、商标关联、硬件条件和软件条件来检测卖家账户是否存在关联。一旦任何一个信息被亚马逊察觉，卖家的这些账号将被关闭。

6月初和Prime Day前夕，大量卖家账号被封的一部分原因就是涉及品牌关联和账号关联。

4.产品侵权

国际市场非常注重知识产品的保护，一旦产品的外观、商标、图片等任意一项存在侵权，便会立即要求下架，严重的还会直接导致店铺被封。所以卖家在产品上架之前，一定要了解其在版权、商标和专利方面的具体情况，避免发生侵权。

5.店铺绩效差

亚马逊针对第三方卖家制定了绩效指标，要求卖家根据指标要求来经营好自己的店铺，如果卖家的绩效太差的话，也有可能导致店铺被封。

6. 账户存在违规记录

如果卖家的账户违规记录过多的话，有可能导致账号被封。

近期，亚马逊更新了卖家账户评级功能，以0到1000的数字显示账户状况评级的分数，通过该项功能卖家可以清楚地看到每项违规行为的严重程度。目前已经大批卖家的账户被封，被封卖家涉及的违规记录少则1个或2个，多则30个或100个。所以，亚马逊的卖家在日常要多多关注账户评级的分数，针对违规行为要及时处理，避免账号受到影响。

总而言之，亚马逊卖家千万不要为了一时的利益而去挑战平台的规则，提高合规经营意识，同时要认认真真研究产品，提升运营技巧，时刻关注亚马逊平台账号新功能的更新。

同时，卖家不能过度依赖亚马逊等单一平台经验，鸡蛋不能同时放在一个篮子里，要建立多平台、多市场经营意识。卖家可以把更多的注意力集中在优化供应链，提升产品核心竞争力，打造有影响力的品牌上。