阿里巴巴国际站：今年上半年线上服务的海运货柜量大涨近200%

今年以来，随着外贸数字化的不断提速，B2B跨境物流也出现了新的变化。更多采用线上服务来满足日益及时性、小单化的跨境物流需求成为显著特征。这一趋势带动阿里巴巴国际站的线上物流服务迎来了一轮翻倍增长。

6月27日下午，阿里国际站总裁张阔在全球智慧物流峰会上对外透露：今年上半年，通过阿里国际站线上服务的海运货柜量同比增长近200%，增速较去年翻了一倍还多。

高速增长的背后，是数字化的加速让线上跨境物流的体验更简单、更有保障。张阔介绍，阿里国际站为此打出了三板斧：1、提供更丰富的线路、更标准化的产品矩阵；2、用新技术让体验更简单、更有保障；3、针对线上海外买家的新需求，进一步提供“门到门”的创新解决方案，优化跨境物流“最后一段”的体验。

图：阿里国际站总裁张阔在全球智慧物流峰会上做主题演讲

最终，线上跨境物流的便利化也带动了数字外贸本身的快速增长，仅仅今年5月，阿里国际站的线上外贸成交额同比增长就接近30%。

具体来说，阿里国际站搞定了这三件事：

首先是产品，阿里国际站在线上提供了更丰富的跨境物流线路、更标准化的物流产品矩阵。当前阿里国际站的物流线路超过26000多条，满足不同行业、不同时效的物流需求。

当前，我国外贸的行业品类出现了全新的特征，在消费品领域，一系列有差异化的创新产品异军突起，而在工业品方面，以电动车、新能源发电、储能为代表的“新三样”持续保持着高速增长。阿里国际站的线上物流服务正是针对新的行业特征，推出了更丰富的物流产品选择。

图：张阔正在介绍阿里国际站的线上跨境物流产品矩阵

其次是体验，阿里国际站正在充分运用新技术让跨境物流变得更智能、简单。

今年5月阿里国际站推出了“全球物流跟踪服务”，可以让跨境物流全程智能可视。由此，在某种程度上，阿里国际站的跨境物流体验就跟线上网购一样，都能实时看到货物运到了哪里。

近期，阿里国际站还推出了一个跨境物流方案智能生成工具，外贸企业只要输入物流起始地、目的地、商品类型、数量等基础信息，就能一键生成跨境物流解决方案，使用起来更加简单方便。

这些工具使得阿里国际站的物流体验实现了全程数字化，一部手机、几个网页处理物流各个环节中的问题。现在，阿里国际站物流产品每天的浏览量超过10万次。

当然，体验简单了，还要让企业能放心使用，为此，阿里国际站最近一年大幅提升了线上跨境物流的时效保障服务。当前阿里国际站在核心国家的现货订单中，43%都会明确物流时效，提供“晚到必赔”（deliver by）的时效保障功能。

最后是用创新产品解决当前线上海外买家对跨境物流“门到门”的新需求。

过去在传统外贸中，客户对跨境物流的需求更多还只是“离港”“到港”，但随着越来越多海外买家倾向于用数字化的方式线上采购，他们对物流服务的偏好也发生了改变。阿里国际站根据平台洞察发现，更多的线上海外买家的物流需求其实是“到门”服务，也就是买家可以不用管任何物流。

这就需要国内卖家更多考虑物流的各个环节，甚至包括货物到港之后的各种因素。因此，对国内中小外贸企业来说，采用这一物流方式虽然能让海外客户体验更好、有利于未来的长期合作，但显然难度也更大。

在这样的背景下，阿里国际站出手，与更多跨境物流合作伙伴一起，推出“门到门”的确定性解决方案。让中小企业也能以更简单、更确定的方式为海外线上客户提供他们所需要的“到门”服务，方便更多中小企业参与全球贸易。

数据显示，当前有超过60%的阿里国际站中小企业开始使用平台提供的数字化物流服务。