在可能即将面临一场反垄断法诉讼之际,亚马逊宣布对自配送三方卖家增加了一项额外的费用。
自10月1日起,所有自行发货的第三方卖家将为每件卖出的商品在佣金(通常在8%-15%)之外,再支付2%的费用。
这项新收费针对的是使用SFP(Seller fulfillment Prime)服务的商家。SFP计划在2015年推出,这项服务让卖家在自己进行配送货物的同时,还能获得亚马逊Prime会员的徽章。由于卖家需要满足公司的Prime配送标准,如快速送货和周末服务,因此SFP计划并没有像FBA那样吸引众多用户。公司在2019年暂定了该计划,又于今年6月针对受邀请用户重新开放了注册。
据了解,参加SFP的卖家通常都销售体积较大的商品,比如家具,这些商品与亚马逊高度自动化的仓库不太匹配,亚马逊的仓库主要用于处理体积较小的产品。
多位卖家认为,亚马逊这项新收费意在逼迫他们使用亚马逊的物流服务。公司没有向卖家解释为何征收这项费用,但告诉媒体称,此举将有助于支付运营独立基础设施的成本,并衡量其效益。
一位注册了Seller fulfillment Prime的办公家具卖家表示,这项费用将使他的公司每年损失差不多100万美元,并迫使他提高店铺商品价格;但他可能会继续使用这项服务,因为亚马逊的用户基础很广泛,但他也指出,支付这项费用并没有给他带来任何额外的业绩回报。
另一家商家也表示,自己预计会提高商品价格来应对新的收费,并表示,对许多使用这项服务的商家来说,这2%的费用将本身就微博的利润又压缩了整整三分之一。他还表示,亚马逊只提前了几周通知卖家,这使得调整变得困难,因为他已经为即将到来的假日购物季备好了库存。
近年来,亚马逊一直在提高对卖家的收费,卖家通常会为广告和物流支付费用,以帮助店铺实现销售最大化。随着该公司核心在线业务的销售增长的放缓,卖家服务对公司变得越来越重要。数据显示,卖家服务在第二季度创造了323亿美元的收入,同比增长18%。去年,卖家费用占据了每笔交易成本的一半左右,这使得卖家更难盈利。
亚马逊也一直被指责对使用其平台的约200万卖家拥有过大的权力,根据Insider Intelligence的数据,亚马逊占据了美国所有在线消费的37.6%,是其最大在线竞争对手沃尔玛公司的六倍。
据悉,美国联邦贸易委员会对亚马逊的反垄断案已经进入最后准备阶段,这项新收费的公布着实令不少卖家和业内人士感到意外。
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