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亚马逊新型封号出现,卖家警惕!

本文来自:亿恩网原创

作者:贾锐杰

2023-09-27 08:07


旺季到来,连发的扫号已经让人焦头烂额,现在又多了一个会导致封号的原因——被亚马逊判定使用UPS跑水账号。为避免牵连卖家,部分货代已做出发货调整,卖家又该如何避雷?


用跑水账号发货,卖家被封号

 

此前,UPS严查跑水账号,一批货代被扣留货物并接受账号处罚,这些整顿虽然冲击了运输环节,但并不会危及卖家的账号安全。然而现在这股火开始往上烧,亚马逊也开始处理使用跑水账号的卖家账户,有卖家已经中招。


图1.png

 

亚马逊根据协议第3条停用了卖家账户,并删除了listing,原因是,平台确定卖家账户在其亚马逊货件上对UPS账户进行了未经授权的收费,违反了法律和平台政策。亚马逊将单独调查评估卖家账户,如果发现其参与了欺骗、欺诈或非法活动,滥用了平台系统或一再违规,可能会扣留卖家账户中的部分或全部资金。

 

这种级别的封号性质比较严重。一位知情卖家介绍,这是因为UPS跑水账号问题,直接被判定为第三条,涉嫌欺诈。有货代表示,目前针对UPS送货到仓,账号显示异常的(科技账号、跑水账号等),亚马逊会针对用该账号入仓的货物店铺进行处罚,严重者甚至关闭店铺。

 

这种情况是否多发?这些账号是如何被亚马逊锁定的?

 

小编向几位货代了解到,亚马逊确实开始有动作了,为了避免可能产生的卖家账号风险,一些公司已将后端派送改走FedEx或其他物流。

 

深圳货代Jack陈介绍,UPS和亚马逊是有合作的,这中间亚马逊是如何判定还不得而之UPS仍然存在漏洞,也有跑水被发走转运的

 

现在他们联合亚马逊就是从根源来解决问题,让卖家忌惮其实很多卖家明知道是跑水账号就是在发货,因为价格相差太大了,还是有很多人抱有侥幸心理。跑水账号零成本,和正规账号的价格平均相差3-4元每公斤。”


另一种情况是,卖家并不知道货代是否使用跑水账号,这时问题出在货代,平台查出后却是卖家背锅,防不胜防。因此有卖家提醒同行,应该尽量不再使用UPS派送。此外货代建议,为避免踩雷,卖家可以走卡派,如果走海派,务必不能贪图便宜,其中多有隐患。

 

亚马逊扫号不停,卖家陷入焦虑

 

进入9月以后,亚马逊的雷霆扫号就没有停过,扫号原因也是五花八门:

 

9月底,二审扫号;

9月23号,大面积关联扫号,品牌关联是重灾区;

9月20号前后,侵权扫号、翻新链接扫号;

9月12号前后,小范围关联扫号;

 

此外,还有新店铺遇到亚马逊自发货审核扫号等等。旺季前清理违规账号情有可原,但亚马逊持续的清扫让卖家陷入恐慌和焦虑,无论是对于大量投入的老账号还是刚刚起步的新卖家,这种经营信心上的打击都是沉重的。

 

“一轮又一轮扫号,亚马逊到底在干什么?如果是扫刷单还可以理解,扫品牌授权是什么意义?如果品牌授权导致关联,那跟卖制度还有存在的必要吗?”有卖家说。

 

中秋节前后发生的新一轮扫号又让一些卖家陷入困境。亚马逊给出的关停理由是,无法验证与卖家账户相关的信息,或者没有收到任何关于卖家listing或销售历史的新消息,卖家需提交90天的水电煤网账单等资料,而其中不少账号刚刚才完成视频验证。

 

“视频加强认证刚过半个月,又遇到扫号,都说救不回来了。”“一样的,我一个英国站的号直接死了,都还没发货, 太难做了”一位卖家表示,账户资料都是自己的,视频验证中亚马逊问得也很详细,以为没有问题了,没想到视频验证通过后,晚上就被下架了。

 

二审扫号申诉难度较大,服务商会让卖家开出真实的账单,如果能转视频就成功了一半,剩下的一半工作就是法人配合进行视频,视频成功店铺就能解封。一位卖家询问了一圈,申诉费用高、耗时长,加上账号是买来的,无法提供真实账单也没有法人可以配合视频,已经移仓换标决定弃号了。

 

卖家的安全感在平台一遍遍清洗中逐步松动,而此次UPS跑水账号因素封号,还同时聚焦了卖家与货代间的矛盾。

 

物流阵痛,卖家与货代的“低价”之争

 

为避免这类封号,一些卖家表态要少走UPS渠道,拒绝背锅。对于这种警惕心理,有货代吐槽:“背什么锅,谁让他挑便宜价了。”这引起了卖家群体的不满。

 

一些卖家自认是无辜的:我们选择的物流渠道价格并不低,一般都是市场均价,但还是被坑了。从近两年出现问题的货代公司报价看,“暴雷”和“低价”并不能划等号。

 

极致低价是一个明显的风险诱因。有物流人士指出,部分卖家一味压价,既然选择了低价带来的成本降低,就要承担随之而来的风险。“很多时候,我们看那些价格怎么算都低于成本,都不知道同行怎么赚钱的时候,还是很多客户往里面跳。”

 

低价和安全之间存在一个平衡点。任何一项生意的合规经营都需要成本支撑,价格过高或过低都会导致不可控结果,高价侵蚀利润,低价的隐患也让人担忧。有适当的利润托底物流公司的抗风险能力相对更强;如果卖家仅锁定低价,踩坑风险必然增加。

 

那么如何避开在货代选择上的雷区?一位业内人的建议可作为部分参考:

 

“1、建议卖家多去物流商的公司和仓库视察通常小物流公司的运营成本较低,给出单价也低,但许多是左手进右手出的倒货状态,一旦出问题,有可能货物已经转了二三手还未到庄家手里,容易陷入不知道货最终在哪的情况此外,公司资金链方面的抗风险能力有限,一般没有独立操作渠道的能力,很容易上游庄家出问题导致连带影响。

 

2、建议卖家将货物分散几家公司,不要把鸡蛋放在同一个篮子里,也能分流风险

 

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